İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 275 TL Ücret İadesi Talebi

08.03.2026 günü saat 16:45 civarında Kazanım Cepte uygulamasına girerken telefonuma gelen şifreleri girmem istendi. Ben bu şifrelerin Kazanım Cepte uygulamasına ait olduğunu düşünerek giriş için onayladım; ancak daha sonra bu şifrelerin Clearmind isimli servis aboneliği için kullanıldığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez Clearmind aboneliğini hemen iptal ettirdim. Buna rağmen iradem dışında başlatılan ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu abonelik nedeniyle hattıma tek seferlik yaklaşık 275 TL tutarında bir ücret yansıtıldı ve Mart ayı faturama borç olarak eklendi. Daha önce hattımda bu şekilde istemeden açılmış bir abonelik ya da ek ücretlendirme hiçbir zaman yaşamadım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle alakalı olmadığı yönünde bir geri bildirim aldım. Oysa bu abonelik hattım üzerinden, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve gerçek anlamda rızam olmadan başlatılmıştır. Ben bu şifreleri yalnızca Kazanım Cepte uygulamasına giriş için kullanıldığını zannederek onayladım, Clearmind aboneliğine onay verdiğimin farkında değildim.

Hiç kullanmadığım ve onayladığımı dahi düşünmediğim Clearmind aboneliğine ilişkin hattıma yansıtılan yaklaşık 275 TL’lik tutarın Mart ayı faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, uzun süredir devam eden Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. İlgili hatta ait numaranın son dört hanesi 8942 olup, adım Mehtap Işık’tır.