to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 günü saat 16:45 civarında Kazanım Cepte uygulamasına girerken telefonuma gelen şifreleri girmem istendi. Ben bu şifrelerin Kazanım Cepte uygulamasına ait olduğunu düşünerek giriş için onayladım; ancak daha sonra bu şifrelerin Clearmind isimli servis aboneliği için kullanıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez Clearmind aboneliğini hemen iptal ettirdim. Buna rağmen iradem dışında başlatılan ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu abonelik nedeniyle hattıma tek seferlik yaklaşık 275 TL tutarında bir ücret yansıtıldı ve Mart ayı faturama borç olarak eklendi. Daha önce hattımda bu şekilde istemeden açılmış bir abonelik ya da ek ücretlendirme hiçbir zaman yaşamadım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle alakalı olmadığı yönünde bir geri bildirim aldım. Oysa bu abonelik hattım üzerinden, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve gerçek anlamda rızam olmadan başlatılmıştır. Ben bu şifreleri yalnızca Kazanım Cepte uygulamasına giriş için kullanıldığını zannederek onayladım, Clearmind aboneliğine onay verdiğimin farkında değildim.
Hiç kullanmadığım ve onayladığımı dahi düşünmediğim Clearmind aboneliğine ilişkin hattıma yansıtılan yaklaşık 275 TL’lik tutarın Mart ayı faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, uzun süredir devam eden Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. İlgili hatta ait numaranın son dört hanesi 8942 olup, adım Mehtap Işık’tır.
Merhaba, 22 Ocak 2025'ten itibaren telefonuma oyun abonelik mesajları gelmeye başladı. Benim iznim olmadan birden fazla oyun servisine telefon numaram üzerinden abonelik geçişi yapılmış. 2550 TL faturama abonelik parası yansıtılmış. İznim olmadan yapılan aboneliklerin iptalini ve yansıtılan faturam...
Samsung online mağaza üzerinden 14.11.2025 tarihinde 29.699 TL değerinde Rewards puan, 20.11.2025 tarihinde ise 7.920 TL değerinde Rewards puan kullanarak iki ayrı alışveriş yaptım. Her iki siparişim de keyfi bir şekilde iptal edildi ve iptal edilmesine rağmen kullandığım Rewards puanlarının tarafım...
25.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 26.499 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlem, kredi kartı ekstresinde “iyzico/samsung.com İstanbul TR” açıklamasıyla provizyonda görünmektedir. Bu işlemin tarafıma ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, Iyzico müşteri ...
19.01.2026 tarihinde Samsung online mağazadan Samsung s25 model telefon, yanında Earbuds kulaklık ve şarj adaptörü satın aldım. Kargo bana ulaşmadan, yani ürünleri teslim almadan iade süreci başlatıldı ve ürünler kargo firması tarafından geri gönderildi. Sistem kayıtlarında da görüldüğü üzere ürünle...
Yaklaşık 1 ay önce Samsung Rewards hesabımdaki yaklaşık 2.150 puanın hiçbirini kullanmamış olmama rağmen silindiğini fark ettim. Daha önce Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, puanlarımın 24 ay kullanım süresi olduğu özellikle belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek puanlarımı kullanmadan b...
Yorumlar