to read complaints and reviews, or file yours.Işıksız Kumanda Nedeniyle Samsung Klimada Kullanım Sorunu Ve Çözüm Talebi
Samsung 12000 BTU smartthings klimayı Evkur mağazasından satın aldım. Klimayı kullanmaya başladığım ilk günden beri kumandanın üzerinde ışık olmaması nedeniyle özellikle geceleri kumandayı kullanmakta büyük zorluk yaşıyorum. Sadece klimayı ayarlayabilmek için her seferinde kalkıp odanın ışığını yakmak zorunda kalıyorum. Bu kadar para verip aldığım bir üründe bu kadar temel bir kullanım kolaylığının olmaması beni gerçekten pişman etti.
Yaşadığım mağduriyeti Samsung müşteri hizmetlerine ve ürünü aldığım mağazaya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanımımı doğrudan etkileyen bu durumun bir tasarım hatası veya eksiklik olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu nedenle, kumandanın kullanım koşullarına uygun, aydınlatmalı bir kumanda ile değiştirilmesini veya kumanda bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
