Klimanın Kumandasında Işık Eksikliği Kullanımı Engelliyor

Samsung markalı, 18'lik model klimamı bir hafta önce Gaziantep Şahinbey'deki Evkur mağazasından satın aldım. Klimanın kumandasındaki ışık özelliği olmadığı için gece ışıksız alanda cihazı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve bu nedenle klimayı gece kullanamıyorum. Satın alma sırasında bu özellik hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve klimayı aldığım günden beri kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum; ışıklı kumanda ile değiştirilmesini istiyorum. Satın alma işlemime ait müşteri numaram: 4287815149. Klimam garanti kapsamındadır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.