İki Kez Motor Değişimine Rağmen Çamaşır Makinem Hâlâ Çalışmıyor Ve 10.750 TL İade Talebi

Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinem arızalandığı için yaklaşık 10 gün önce yetkili servise gönderdim. Servis, motor arızası olduğunu söyleyerek 9.250 TL ücret talep etti, ödemeyi yaptım ve motorun değiştiğini, sorunun çözüldüğünü belirttiler. Ancak makine geldikten sonra aynı arıza devam etti, makine çalışırken belirli bir süre sonra duruyor ve programı tamamlamıyor.

Sorun çözülmeyince servisi tekrar aradım, bu kez cihazın yeniden servise gitmesi gerektiği söylendi. Makine tekrar servise alındı, bu süreçte de 1.500 TL daha ödedim ve makine yaklaşık 5 gün serviste kaldı. Bugün makineyi eve bırakmışlar ancak denediğimde yine aynı sorun devam ediyor, makine bir süre çalıştıktan sonra duruyor.

Tekrar servisi aradığımda bu kez sorunun kendileriyle ilgili olmadığı, evin elektrik tesisatıyla ilgili olduğu söylendi. Başta arıza tespiti yapıp ücret alarak motoru değiştirdiklerini, hatta sorun çözülmezse para iadesi olabileceğini ifade etmişlerdi. Şu anda ise telefonlarımıza dahi sağlıklı şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlar yüzümüze kapanıyor ve mağdur ediliyorum.

Toplamda 10.750 TL ödeme yaptım ve buna rağmen çamaşır makinemdeki arıza olduğu gibi devam ediyor. Verdiğim hizmet bedelinin, yani toplam 10.750 TL’nin iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.