to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Serviste 12 Bin TL Kazan Değişim Ücreti Ve Acil Gecikme
Samsung yetkili servisten alınmış 9 kg’lik çamaşır makinemin kazanı, daha 6 yıl dolmadan bozuldu. Makinenin sıfırı 23.000 TL olmasına rağmen, kazan değişimi için benden 12.000 TL ücret talep edildi. Evde küçük çocuğum olduğu ve çamaşır makinesine acil ihtiyacım bulunduğu için bu ücreti istemesem de kabul ettim.
Makine salı günü servis tarafından evimden alındı ve acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bugün üçüncü gün olmasına karşın hâlâ işlem bile başlanmamış. Defalarca arayıp durumu anlatmama, küçük çocuğum olduğunu ve acil ihtiyacımı söylememe rağmen umursanmıyor, gerekli öncelik tanınmıyor. Acil olmasaydı zaten sıfır makine almayı tercih edeceğimi de ilettim ancak buna rağmen herhangi bir hızlandırma yapılmadı.
Ben bu kadar yüksek bir tamir ücretini aciliyet sebebiyle kabul etmişken, makinemin hâlâ beklemede kalmasını ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Samsung’un makinemin tamirini bugün içinde tamamlayıp evime teslim etmesini, en azından aciliyetimin gerçekten dikkate alınarak ivedi şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bilal söbü artık yeni bir makine aldım evde dag gibi çamaşır birikti Samsung yetkili servis beni mağdur etti pazar günü yeni makinem gelecek Samsung yetkili servis yüzünden gittim başka marka bir makine aldım
Yeni makine aldım pazar günü gelecek adım bilal söbü Samsung yetkili servis beni mağdur etti bir daha Samsung almam başka bir marka aldım eski makinemi artık tamir etmeyin
