Samsung’da Yanlış Teşhis Ve 12.500 TL Ücretle Mağduriyetim





Moda Nisa’dan Totem Kart ile 21.10.2025 tarihinde iki adet çocuk botu satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade tutarı iç...in tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kupon tanımlanmadı. Bu süreçte haftada en az üç kez müşteri hizmetlerini arıyorum
Modanisa’dan yaptığım iki ayrı siparişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçtiği halde... iadem hâlâ sonuçlanmadı. Toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu ürünlerin ödemesini totem kartla yaptım ancak ücret, talep ettiğim şekilde kupon olarak doğru şekilde yansıtılmı
Koltuk takımı ve genç odası takımı aldım, ancak ilgilenen yok. Sorunlu ürünleri şikayet ediyorum, sonuç alamıyorum. Mağa...zaya gidiyorum, sorun giderilmiyor. Teşhir ürünü göndermişler. Mağdur ediliyorum. Taksitlerim bitti, 9 ay oldu. Teslimat zaten söyledikleri tarihte gelmedi, sürekli bahane üretiyor




"Sorun çözüldü teşekkürler"
İade veya değişim istedim mağaza çalışanı ile sorun yaşadık değişim fişi verirken eksik hesapladılar 1000 TL gibi bir ka...ybım oldu ilgilenen de yoktu. Hepsi başından saldılar. 2 saatten fazla bir süre kasada bekledim küçük çocuğumla çözüme de kavuşturmadılar.
Modanisa üzerinden totem kart ile yaptığım 1845 TL tutarındaki alışverişimi, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Sipari...ş numaram: 105251603. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kartıma ücret iadesi yapıldı ne de hesabıma herhangi bir kupon tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet