to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka çamaşır makinesi için servis çağırdık. Su zor alıyor ve kazan dönmüyor diye şikayetimizi bildirdik. Servis için gelen yetkili şahıs motor arızası mevcut 12.000 TL masrafı çıkar diye bilgi verdi. Bu nedenle yaptırmadık. Bu nedenle yeni makine aldık. Makineyi bağlamaya gelen servis muslukta sıkıntı olduğunu söyledi. Su musluğunda arıza olduğunu öğrendik. Yeni makinede bu nedenle çalışmadı. Musluğu değiştirince makine çalıştı. Samsung yetkili servis tam bir fiyasko gelen yetkili kişi hiç mi bakmaz musluğuna arızalı mı ya da su alıp almadığına. 12.000 fiyat istenmesi ne kadar kolay sizin yüzünüzden sapasağlam makinem olduğu halde yeni makine almak zorunda kaldım. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Bir de 500 TL servis ücreti alıyorsunuz yazık gerçekten.
Samsung çamaşır makinesi hakkında iletmiş olduğum şikayet ile ilgili hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Servis ücreti almakta haklı olduğunuzu söyleyip duruyorsunuz. Fakat çalışan makineye 12.000 TL masrafı var makine bozuk diyen çalışanınızın 550 TL servis ücreti almasının Elle tutulur bir tarafı yok. Demek ki insanlardan bu şekilde bozuk deyip işlem yapıp para talep ediliyor. Hemen yaptırsaydım 12.000 TL ödemeyi çalışan ve hiçbir arızası olmayan makine için alacaktınız. İnsanın aklına başka bir şey gelmiyor bu yüzden. Servis çalışanlarınızın iş bilmemezliği nedeniyle mağdur oldum. Üstelik arayıp arayıp servis ücreti alınması normal deyip duruyorsunuz. Benim derdimin servis ücreti olmadığını anlamıyorsunuz. Siz böyle yaptıkça şikayete devam edip Tüketici Hakları'na gerekli başvurularda bulunacağım. Ortada yanlış yapılan bir işlem olduğu halde sorumluluk almamakta ısrarcı olmanız. Maddi ve manevi her türlü zararımın karşılanması için elimden geleni yapacağım.
İletmiş olduğum şikayetime ilişkin geri dönüş yapıldı fakat hiçbir çözüm üretmediniz. Gelen servis hafıza kartı değişilecek diye kayıt oluşturmuş. Çalışan sağlam Samsung marka çamaşır makinesi için nasıl bozuk diyebiliyorsunuz. Telefonda da bu şekilde bilgi verildi. Hiç çözüm odaklı değilsiniz. Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. İşinizi düzgün yapmadığınız gibi bir de kendinizi haklı gösteriyorsunuz.
Samsung bozuk motor arızası var 12.000 TL masrafı var dediğiniz makine çalışıyor sizin yüzünüzden tekrar masraf yapıp makine aldım bir an önce çözülmesini bekliyorum. Üstelik 550 TL'de servis ücreti almayı biliyorsunuz. Çalışan makineye nasıl bozuk diyebiliyorsunuz
Manisa Samsung Yetkili Servisi, çamaşır makinemiz deposundan su akıttığı için çağırdık. 800 lira servis ücreti ile kontrol etmeye geldiler. Deponun kapağı kırılmış değiştirmek gerekiyor denildi. 2 hafta boyunca makinesiz kaldık. Sonra gelip 2500 lira ücreti ile taktılar. Yeni aparatı taktıkları akşa...
Samsung yetkili servis ve Samsung cihazlarının sık sık arıza yapmasından dolayı şikayetçiyim. Samsung marka bulaşık makinem arızalandı, müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis 12 Aralık 2023 tarihinde geldi. Ancak hiçbir işlem yapmadan makineyi çalıştırıp 350 TL ücret alarak gitti. Bana 'hata ...
Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesi kazan dönmeme sorunu için servis hizmeti aldım. Gelen ekip doğrultusunda çalışan personel, cihazımın 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen Samsung'un 3 yıl cihaz garantisi ve 10 yıl motor garantisi verdiğini, ama hiçbir zaman 10 yıl garantiye uymadığını söyl...
Samsung'dan ilk defa bir çamaşır makinesi aldım. Aldıktan 1 ay sonra temiz yıkamamaya başladı. Servis çağırdık, gelmemek için bin dereden su getiriyorlar. Daha bir aylık makine kirli çıkarıyor. 'gelirsek servis ücreti alırız' diyorlar. Ya bizlik ne olabilir? Bir aylık makine, servisçi arıza yok ise...
Samsung marka çamaşır makinesi aldım, aldığıma da pişman oldum. 6 ay içerisinde 4 defa servis geldi. Her geldiklerinde parça değişti ve sonuç hüsran. Verdiğim paranın zerre hakkını alamadım. Ben pişmanım, keşke almasaydım diyorum. Fiyatlarında hep kampanya vardır, satılmadığından indirim yapıyorlar...
Yorumlar