to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar’den Samsung UE55TU8000 55” model televizyon aldım. Ürünün uzatılmış garantisi 19.02.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Yaklaşık bir hafta önce televizyonun en alt kısmında boydan boya 10 cm’lik yukarı kayma problemi oluştu. Durumu Vatan Bilgisayar’e ilettim, bana çağrı merkezi numarası verildi ve 4441244 numaralı Samsung çağrı merkezini aradım. Adana Çukurova bölgesine bağlı Adana Samsung Servisi (Turhan Cemal Beriker Bulvarı, Tel: 0532*****97) televizyonumu evden teslim aldı. Teslimat sonrası Ziyade Sigorta tarafından arandım ve panel değişimi gerektiği, bunun için yaklaşık 15.000 TL ödemem gerektiği bildirildi. Ürünüm garantili olduğu için bu ücreti ödemeyeceğimi, cihazıma hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesini istediğimi belirttim.
Buna rağmen, sigorta şirketi benim onayım olmadan 2021 yılında aldığım fiyat üzerinden hediye çeki tanımladı. Kabul etmediğimi bildirip çekin iptalini istedim. Şu anda televizyonum hala tarafıma teslim edilmedi ve çözüm bekliyorum. Hasar kaydı dosya numaram: 20250946983’tür. Samsung genel merkeziyle de görüştüm, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Televizyonu yaklaşık 5.500 TL’ye satın aldım ve uzatılmış garantim devam etmektedir.
Televizyonumun ücretsiz tamirini ya da mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2021 yılı Mart ayında Vatan Bilgisayar moi İstanbul şubesinden peşin ödeme ile aldığım Samsung UE 58TU7000 Smart TV, satın aldıktan kısa süre sonra panel arızası vermeye başladı. İlk arıza, daha ilk yılı dolmadan yaşandı ve Samsung servisi ürünü alıp panelle ilgili işlem yaptığını bildirdi. Aradan b...
2021 yılında Vatan Bilgisayar'dan Samsung UE 50TU8000 marka televizyon satın aldım. Aldığım ürüne +3 yıl garanti devam paketini de ekledim. 29.10.2022 tarihinde televizyonum arızalandı. Gelen Samsung servisi, panel arızası olduğunu belirtti ve 09.11.2022 tarihinde evime gelerek panel değişimini gerç...
24.02.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmit Özüer avm mağazasından Samsung UE 58TU7000 58 inç televizyon satın aldık. Vatan Bilgisayar satış elemanının tavsiyesi üzerine +3 yıl ek garanti paketi de aldık. Böylece televizyonumuzun 5 yıl garantisi olduğunu düşünüyorduk. Samsung'un 2 yıllık garanti sür...
17.12.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung TU8000 50" alırken, 1 yıl ek garanti yaptırdık. Aldıktan 9,5 ay sonra arıza nedeniyle ana kart ve panel değişimi yapıldı. Ek garanti bitmesine 1,5 ay kala televizyonda yatay çizgiler oluştu, sonrasında kapanma ve uzun süre ekranın gelmemesi sorunu ya...
Yorumlar