to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2023 tarihinde Media Markt’tan 24.757 TL ödeyerek Samsung QE55LS03BAUXTK model televizyon satın aldım. Televizyonu gayet özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 2 hafta önce televizyonun tam karşımdayken sağ alt kısmında üç halka şeklinde kararmalar oluşmaya başladı ve kısa süre içinde sol taraf da yarıdan itibaren karardı. Şu anda televizyon açılıyor, yani elektrikle ilgili bir sorun yok; fakat ekranda hiç görüntü yok.
03.11 tarihinde arıza için kayıt açtırdım, servis gelip inceledi ve panel arızası olduğunu söyledi. Panel ücreti olarak 28.000 TL istendi, 1.000 TL servis ücreti düşüldükten sonra da 27.000 TL ödemem gerektiği belirtildi. Daha sonra çözüm merkezine ulaştığımda, en fazla yüzde 50 indirim yapabileceklerini söylediler. Ancak televizyonun garanti süresi dolalı sadece 6 ay olmuş durumda ve neredeyse televizyonu sadece 2 yıl kullanabilmiş oluyorum. Bu durum, sanki ürünler zaten 2 yılı biraz geçince bozulacakmış gibi sadece 2 yıl garanti veriliyormuş hissi yaratıyor; adeta ikinci el bir televizyon almışım da paneli bozulmuş gibi hissettiriyor ve bunu asla kabul etmiyorum.
Samsung gibi büyük bir markadan, ürününün bu kadar kısa sürede panel arızası vermesini ve ardından bu denli yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesini kullanıcı hatası olarak da görmüyorum. Televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Samsung’un ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Samsung 58au7000 model televizyonu çeyiz için almıştım. Cihazı alalı yaklaşık 3-4 yıl oldu ancak aktif olarak kullanmaya başlayalı yaklaşık 1,5 sene oldu ve çok yoğun da kullanmıyoruz. Bugün televizyonu açıp bir süre izledikten sonra ekranın sol tarafında aniden renk değişimi oldu, sol tarafın rengi...
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Samsung QLED televizyonumun ekranı bir anda gitti. Herhangi bir darbe, kullanıcı hatası veya yanlış kullanım olmamasına rağmen görüntü tamamen kayboldu ve ben de 15 Ocak civarında yetkili servisle iletişime geçtim. Televizyon servise götürüldü ve yapılan inceleme sonra...
2020 yılında satın aldığım Samsung UE50TU8000U model televizyonumun önce 2022’de cell değişimi yapıldı, 2023 yılında ise 6.500 TL ödeyerek hem ekran hem de cell değişimi gerçekleştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen 10.01.2026 tarihinde televizyon izlerken cihaz kendi kendine aniden kapandı ve bir daha ...
Samsung marka 8000 serisi, 1822 kodlu 139 ekran televizyonumda 5 yıllık kullanımın ardından panel arızası oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 16.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine gelen yetkili servis, televizyonu deta...
16 Mayıs 2022 tarihinde satın aldığım Samsung marka televizyon, garanti süresi dolmasının hemen ardından ciddi bir panel arızası verdi. Ekte görselini de paylaştığım üzere, ekranın sol tarafı tamamen kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, televizyonum için ta...
Yorumlar