to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung A54 cep telefonumun garantisi ekim ayının başında bitti, kasım ayında ise bir anda anakart arızası ortaya çıktı. Henüz birkaç yıl bile dolmadan, garanti biter bitmez telefonun anakartının arıza yapması beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu.
Cihazı Samsung yetkili servisine götürdüğümde bana anakart ve batarya değişimi gerektiği, bunun için de toplam 9.500 TL masraf çıktığı söylendi. Garanti süresi biter bitmez bu denli yüksek maliyetli bir arızayla karşılaşmak, tüketici olarak kabul edilebilir bir durum değil.
Samsung’tan, bu arızanın garanti süresiyle neredeyse çakışan zamanlaması da dikkate alınarak, telefonumun ücretsiz ya da en azından makul bir bedelle onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini istiyorum.
18.05.2024 tarihinde Neomarin AVM de bulunan Vatan Bilgisayar san tic a. Ş. Firmasından Samsung marka A54 modeli telefonu 16.399 TL'ye satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde iken telefon şarjı bitti ve şarj etmek isterken telefon açılmadı. Bunun üzerine Samsung Pendik yetkili servisine 05.08.20...
Samsung A54 model telefonu sıfır olarak satın aldım. Ancak, henüz iki ay sonra cihazda çeşitli arızalar yaşamaya başladım. Sorunun devam etmesi üzerine Samsung yetkili servisine götürdüm ve cihazın bataryası ile şarj soketi değiştirildi. Serviste cihazın ayıplı ve defolu olduğu teyit edildi, ancak t...
Samsung A52 cihazımın ekran ve bataryası ile yaşadığım sorunların giderilmesi için Ankara Sincan Samsung Yetkili servisine müracaat ettim. Yapılan kontroller sonrası ekran ve batarya değişimine ilaveten anakartında değişmesi gerektiğini bildirdiler. Garanti kapsamında belirtilen işlemler yapıldı. Te...
9 Aralık 2025 tarihinde, 2 yıl Türkiye garantili, IP54 suya ve toza dayanıklılık sertifikalı Samsung A17 model telefonunu 9.990 TL bedelle satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 21 gün sonra, 30 Aralık 2025 tarihinde yağışlı havada sıvı teması sebebiyle cihaz arıza yaptı. Ekran dokunmat...
2023 yılı Mayıs ayında Eskişehir Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung a54 5g model telefon satın aldım. Cihazı o tarihten bu yana aktif olarak kullanmaktaydım. Telefona hiçbir şekilde darbe aldırmadım, düşürmedim, sıvı teması ya da benzeri bir zarar vermedim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta önce telef...
Yorumlar