to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S20 FE Telefonum Sürekli Kapanıyor Ve Değişim Talep Ediyorum
Samsung S20 FE model telefonumu 2025 yılı Eylül ayından bu yana, günde 10’dan fazla sürede kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle kullanmak zorunda kalıyorum. Telefon, normal kullanım sırasında durduk yere kapanıyor ve gün içinde sürekli tekrar etmek zorunda kalıyorum; bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi anlamda aksatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonu fabrika ayarlarına döndürmem söylendi. Dedikleri gibi sıfırlama işlemini yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor. Tüm bu süreçte sabırla denememe rağmen artık bu durumdan bunalmış durumdayım.
Bu nedenle, kendi kendine kapanma sorununun kronik bir arızaya işaret ettiğini düşündüğüm için cihazımda kalıcı bir çözüm istiyorum. Mevcut durumda sorun çözülmediğinden, telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Henüz Samsung tarafından hiç aranmadım
Samsung s20 fe telefonumun kendi kendine kapanma sorunu var. Müşteri hizmetleri fabrika ayarlarına döndürmemi istedi, ben de yaptım ama sorun devam etti. Servise gönderme talebim ücretli olacak diye söylendi ve garanti süresi bittiği için ücret talep edildi. Değişim talebime olumlu bir yanıt almadım, bu yüzden iPhone almaya karar verdim. Bir daha da Samsung’un kapısından geçmeyeceğim.
