to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3,5 yıldır Samsung marka bir Smart TV kullanıyorum. Ürünü 2022 yılında kullanmaya başladım, 2024 yılında ise televizyonumda panel arızası oluştu. Ekran gidip gelmeye başladı ve bunun üzerine yetkili servis çağırdım. Servis, garanti süresinin yeni bittiğini, bu nedenle işlem yapılamayacağını, sadece ücretli işlem yapabileceklerini söyledi.
Televizyonu alıp götürdüler, panel arızası için tamir ettiklerini belirttiler ve bu işlem için benden 11.000 TL ücret aldılar. Ancak aradan daha 2 yıl bile geçmeden, bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ekran yine gidip geliyor ve yaklaşık her 10 dakikada bir görüntü kayboluyor. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi, ödediğim yüksek ücrete ve ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Hem garanti bittikten hemen sonra panel arızası yaşanması hem de ücretli tamirden kısa bir süre sonra aynı sorunun tekrar ortaya çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. İzmir Narlıdere’de kullanmakta olduğum bu televizyon için, yapılan son panel tamirinin arızayı kalıcı olarak çözmediği açıktır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, televizyonumun panel arızasının bu kez ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak adına, kalıcı ve sorunsuz bir çözüm üretmelerini bekliyorum.
Samsung QN90B Neo QLED 4K Smart TV model televizyonumun kurulumu Eylül 2023’te tamamlandı. Yaklaşık 7 ay sonra cihazda panel arızası oluştu ve ücretsiz panel değişimi yapıldı. Şimdi ise, kurulumdan sadece 18 ay sonra tekrar aynı panel arızasıyla karşılaştım. Servis, panel değişimi için televizyonun ...
Samsung marka 65 inç televizyonumda 2023 Haziran ayı civarında ekranda sürekli kararma ve LED patlaması sorunu yaşamaya başladım. Ürün daha garanti kapsamındayken bu arıza nedeniyle değişim talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi ve yalnızca onarım yapıldı. Tamirden yaklaşık bir yıl sonra, garant...
Samsung tu8000 model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. Cihazın daha ikinci yılında ekranı arıza yaptı ve panel değişimi yapıldı. Aradan çok zaman geçmeden, beşinci yılı dolduğunda bu kez tekrar panel arızası yaşadım. Bugün yaşadığım son arıza için yetkili servise başvurduğumda, panelin yenide...
Satın alınalı 7.5 yıl olmuş ve garanti süresi dolmuş olan Samsung marka Smart TV'mizin ekranında LED arızası meydana geldi ve ilçemizdeki yetkili Samsung servisi ile görüştüğümüzde parça temin edilemediğini (TV ürünlerinde 10 yıl parça garantisi vardır) ve 15.550 TL karşılığında muadili olan yakın b...
Yorumlar