Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Sonrası Kapanan Televizyon İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Murat
20 Ekim 15:44
334
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Basta ilgi ve alakasından dolayı sürekli bilgilendirme yapan Z*** hanıma ve Samsung firmasına teşekkür ederim. Böyle çalışan insanların kıymetini bilin.”

Samsung UE50AU8000U model televizyonumu 2 yıl 5 ay önce Turkcell Satış ve Dağıtım Hizmetleri a. Ş. Üzerinden yaklaşık 15.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece 5 ay sonra, televizyonum herhangi bir elektrik kesintisi veya müdahale olmadan, normal seyrederken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Kurulum ve tüm belgelerim eksiksiz şekilde mevcut, evimde de arızaya sebep olabilecek herhangi bir elektriksel sorun yaşanmadı.

Modelle ilgili araştırma yaptığımda, benzer arızaların pek çok kullanıcı tarafından da yaşandığını gördüm. Eğer bu sorun kronik bir arıza ise, Samsung'dan ücretsiz onarım veya makul bir üst model ile değişim talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

20 Ekim 16:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Murat
22 Ekim 06:52

2 gündür aramalarını bekliyorum arayan soran yok

Murat
23 Ekim 14:20

Aradılar bakalım neticeyi buradan paylaşacağım

Murat
06 Kasım 21:11

Ücretsiz panel değişimi yapacaklarını söylediler ve 2 güne 1 Zeliha hanim isimli bayan sürekli gelişmelerden haber veriyor henüz TV elimize geçmedi geçince tekrar mesaj yazacağım

Murat
06 Kasım 21:14

Gelişmeler güzel Zeliha hanim çok güzel ilgilenip sık sık bilgilendiriyor

Murat
11 Kasım 13:40

Bugün 11.11.2025 tarihi ile garanti suresi 4 ay gecen panel arızasını yenisi ile tamamen ücretsiz olarak giderdiler. Bu ana kadar sürekli gelişmelerden haberdar edip arayan zeliha hanıma teşekkür ederim.

Murat
11 Kasım 13:45

Basta ilgi ve alakasından dolayı sürekli bilgilendirme yapan Z*** hanıma ve Samsung firmasına teşekkür ederim. Böyle çalışan insanların kıymetini bilin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin 2.5 Yılda Kendiliğinden Bozulması Ve Yüksek Onarım Ücreti

22 Ocak 18:56
2.201
1
Necat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Garanti Süresi Sonrası Kararma Sorunu

Necat
18 Mart 21:10
910
Samsung Televizyonumda Garanti Süresi Sonrası Kararma Sorunu
Samsung Televizyonumda Garanti Süresi Sonrası Kararma Sorunu
1
Basri sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Garanti Sonrası Kronik Ekran Arızası

Basri
04 Kasım 2024 10:20
1.417
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erkan
21 Kasım 2024 16:36
708
"Samsung müşteri temsilcilerinden melis hanımın yardımlarıyla hızlı bir şekilde çözüme ulaştığı için Samsung ailesi en hızlı şekilde dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
Samsung TV'nin Kronik Arızası Müşteriyi Mağdur Ediyor
Samsung TV'nin Kronik Arızası Müşteriyi Mağdur Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri