to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Filtre Değişimi İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
Samsung VC07R302 model torbasız elektrik süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken çekiş gücü belirgin şekilde düştü. Bunun üzerine 17.10.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm.
Servis, filtrenin kirlendiğini ve değişmesi gerektiğini, ancak bunun garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 850 TL ücret talep etti. Ürünü garanti süresi içinde ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, filtrenin bu şekilde ücretlendirilmesini ve yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden süpürgemin filtre sorununun ücretsiz olarak giderilmesini veya hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Önder Karakaya Giresun merkez Samsung yetkili servisi
