Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Elektrikli Süpürge Kıvılcım Çıkararak Yangın Tehlikesi Yaratıyor, Değişim Talebi

profile
Bilal
02 Mart 22:28
223

Samsung VC07R302MVB Cycloneforce model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce A101’den satın aldım. Ürün bugün kullanımdayken bir anda cihazın içinden kıvılcım çıkmaya başladı, ardından tüm evi duman ve ağır bir yanık kokusu sardı, biz de panikle hemen fişi prizden çektik. Yaşadığımız durum hem can güvenliğimiz hem de evimiz açısından ciddi bir yangın riski oluşturdu.

Ürünün faturası mevcut, 2 yıl garanti kapsamında ve orijinal ambalajı da duruyor. Olayın şokunu hâlâ atlatamamışken ilk olarak A101 ile görüştük, ancak mağaza tarafı bizi doğrudan firma ile görüşmemiz gerektiğini söyleyerek yönlendirdi.

Bu kadar kısa sürede bu derece tehlikeli bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Süpürgenin incelenerek tarafıma yenisiyle değiştirilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

03 Mart 11:42 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgede Boru Ve Kablo Arızasıyla Hayal Kırıklığı

profile
12 Kasım 2025 17:07
2.041

profile
19 Temmuz 2024 13:14
3.222
Samsung Elektrikli Süpürgenin Üretimden Kaynaklı Motor Arızası Sorunu

Yeni Alınan Süpürgede Hızla Azalan Emiş Gücü Mağduriyeti

profile
Funda
20 Ekim 2025 12:25
3.344
Yeni Alınan Süpürgede Hızla Azalan Emiş Gücü Mağduriyeti
Yeni Alınan Süpürgede Hızla Azalan Emiş Gücü Mağduriyeti

Yangın Riski Taşıyan Süpürge Ve Samsung'dan Destek Alamama

profile
Mehmet
03 Aralık 2025 23:54
1.309
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri