to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Elektrikli Süpürge Kıvılcım Çıkararak Yangın Tehlikesi Yaratıyor, Değişim Talebi
Samsung VC07R302MVB Cycloneforce model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce A101’den satın aldım. Ürün bugün kullanımdayken bir anda cihazın içinden kıvılcım çıkmaya başladı, ardından tüm evi duman ve ağır bir yanık kokusu sardı, biz de panikle hemen fişi prizden çektik. Yaşadığımız durum hem can güvenliğimiz hem de evimiz açısından ciddi bir yangın riski oluşturdu.
Ürünün faturası mevcut, 2 yıl garanti kapsamında ve orijinal ambalajı da duruyor. Olayın şokunu hâlâ atlatamamışken ilk olarak A101 ile görüştük, ancak mağaza tarafı bizi doğrudan firma ile görüşmemiz gerektiğini söyleyerek yönlendirdi.
Bu kadar kısa sürede bu derece tehlikeli bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Süpürgenin incelenerek tarafıma yenisiyle değiştirilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
