to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgede Boru Ve Kablo Arızasıyla Hayal Kırıklığı
Samsung VC07R302MVB/TR model elektrikli süpürgeyi 31 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı'ndaki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez kullandık ve bu kısa sürede iki önemli sorunla karşılaştık.
Birincisi, süpürgenin çelik borularının kısalıp uzamasını sağlayan mekanizması bozuldu. Süpürgeyi kullanırken boru sürekli kendiliğinden kısalıyor ve bu durum her kullanımda tekrar ediyor. Eşim de aynı sorunu yaşadı. İkinci olarak, kablosunu toplamak için yapılan düğmeye basmadan bazen kablo kendiliğinden toplanıyor ve bu da kullanım sırasında problem yaratıyor.
Aynı şikayeti başka kullanıcılarda da gördüm, bu nedenle sorunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Samsung markasına güvenip aldık ama daha 15 gün olmadan bu sorunları yaşadık. Bir önceki süpürgem Arçelik'ti. Bir kez bu tarz sorunlar yaşamamıştım. Ürünümün tamiriyle uğraşmak istemiyorum, doğrudan başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung markasına güvenerek aldığımız elektrik süpürgesinin teleskopik borusu, eşim süpürge yaparken kendi kendine kısalıyor bir anda. Esim kilolu birisi değil. En yüksek ayarda zaten çalıştırmıyor çünkü vakumlu çok güçlü. Ona rağmen cırt cırt boru bir anda kısalıyor. 8 yıldır kullandığımız başka markada hiçbir şekilde bu sorunu yaşamadık. Servise götürdük. Borunun kısaldığına inandıramadık resmen. Eliyle bastırıyor, yere bastırıyor. Eee hani diyorlar. Evde bende bunu yapıyorum, evet olmuyor. Eşim süpürürken bir anda oluyor. Bu üretim hatası diyorum. Eee biz daha sert bastırıyoruz diyorlar. Zar zor iyi tamam yaz teleskopik boru dediler. Değiştirelim ama bunda da aynısını yaşarsınız dediler. Böyle bir yaklaşım böyle bir servis böyle bir ürün kalitesi ben görmedim. En ucuz süpürgede bile ben böyle bir şey görmedim. Samsung markasına güvenerek aldığımız 2 aylık bir süpürgede bunları yaşamak gerçekten çok üzücü
