to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Kart Arızası Ve 9 Bin Lira Ücret Talebi
Teknosa’dan satın aldığım Samsung ar 40 model klimamın üzerinde 10 yıl motor garantisi ibaresi bulunmasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Yaklaşık 4 aydır klimada kart arızası yaşamaktayım.
Batman Samsung yetkili servisine başvurduğumda, arızanın garanti kapsamında olmadığı ve kartın değiştirilmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 9.000 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Ürünü alırken özellikle uzun süreli garantiye güvenerek tercih etmeme rağmen, böyle temel bir arızanın garanti dışı sayılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Servis formu numaram F7/2020000001000’dir. Kart arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmeden sorunun giderilmesini, aksi durumda ise müşteri memnuniyeti çerçevesinde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Utanmadan beni arayıp servis gönderelim, ama servis ücretlidir ve kart arızası varsa değişim iade talebiniz karşılanmayabilir diyor müşteri hizmetleri i
