to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR12TXHQBWKN model klimamda yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın dış ünite kartı yandı ve ürünün hâlâ bir yıldan fazla garantisi olmasına rağmen, servis bu durumu elektrikten kaynaklandığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bıraktı. Elektrik akımını benim kontrol etme şansım yok, bu nedenle bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik, böylesine büyük bir firmanın elektrik akımı ile ilgili koruma sağlayacak bir çözüm üretmemiş olması da ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.
Sorunun çözümü için servis ve çözüm ekibiyle iletişime geçtim, ancak sonuç değişmedi. Ücretli onarım için 10.000 TL talep edildi ve bu ücreti kabul etmedim. Klimayı Siverek şehir merkezindeki bir mağazadan aldım ve ürünüm hâlâ garantili olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Şu anda klimam tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Samsung markasından tamamen memnuniyetsizim ve bu yaşananlardan dolayı ürünün iadesini talep ediyorum.
Samsung AR18TSHGAWK model klimamın ısıtma fonksiyonu 3 gündür çalışmıyor. Garanti kapsamında olan cihazım için Ayvalık Samsung servisine başvurup kayıt oluşturdum. Servis ekibi, kurulumda kullanılan boruların alüminyum olduğunu ve cihazda gaz olmadığını belirterek 12.000 TL masraf çıkardı. Kendim de...
Samsung AR35 AR12TXHQBWK/SK model 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için servis ile iletişime geçtim. Günler sonrasına randevu verdiler. 16.07.2025 tarihinde gelen servis, ayarladığımız yeri uygun bulmadığını, başka bir yere takabileceğini söyledi. Orayı ayarlayalım dediğimizde, oradan da dış üni...
18 Haziran’da N11 üzerinden 25.713 TL’ye aldığım Samsung AR12TXHQBWK model klimamın dış ünitesi, ilk günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Bu durum hem beni hem de apartman sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyor ve şikayetlere sebep oluyor. 17 Temmuz’da Samsung müşteri hizmetlerini arayarak...
Samsung AR18TSHZWKX model klimayı 19.07.2025 tarihinde satın aldım ve 29.07.2025 tarihinde Kastamonu Bozkurt’taki yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak klima, ilk günden beri soğutmuyor ve sürekli olarak C4 arızası verip kendini kapatıyor. Bu nedenle defalarca Samsung yetkili servisi ve m...
Samsung AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için 15 Haziran’da İstanbul’daki yetkili servis geldi. Kurulum sırasında servis ekibi, bakır borunun kırık olduğunu söyleyerek onarım için benden 8.000 TL ek ücret talep etti. Bu fiyatı ödeyemeyeceğimi belirttiğim için klima sadece monte edilerek çalışmaz ...
Yorumlar