to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR35 AR12TXHQBWK/SK model 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için servis ile iletişime geçtim. Günler sonrasına randevu verdiler. 16.07.2025 tarihinde gelen servis, ayarladığımız yeri uygun bulmadığını, başka bir yere takabileceğini söyledi. Orayı ayarlayalım dediğimizde, oradan da dış üniteyi çalabileceklerini, burasının uygun olmadığını belirtti. Kendisinin uygun gördüğü yeri ise çeşitli gerekçelerle caydırdı. Sonrasında geldiği için 1500 TL talep ettiler. Böyle bir bilgilendirme yapılmadığını söylememe rağmen, bana yalan söylediğimi iddia edip çekip gittiler. Kurulum işlemi yapılmadan ayrıldılar. Samsung gibi büyük bir firmanın bu kadar basit ve amatör kişilerle çalışmasını hiç yakıştıramadım. Ürünü iade edeceğim. Bugün kurulum için para talep ederlerse, yarın başka bir sorunda yine ücret isteyebilirler. Servis elemanının konuşması hiç uygun değildi. Samsung marka hiçbir ürün kullanmamamız gerektiğini anladım. Daha sonra ürünü iade etmeyip tekrardan kurulum talep ettim. Karşımda Ç***** Hanım denen şahıs, dalga geçer gibi 'Biz gelmeyeceğiz, merkez gelecek.' dedi. 13.08 veya 14.08 tarihinde en geç geleceklerini söylediler. Bugün, 14.08 tarihinde aradığımda ise 'Merkez bakıyor, biz bakmıyoruz.' dediler. Saçmalığın bu kadarı, resmen dalga geçiyorlar. Servisi göndermeyecekseniz, ürünü iade edip hukuki süreci başlatıp misli ile almayı bilirim.
23.07.2025 tarihinde Samsung AR35 AR12TXHQBWK/SK A++ 12.000 BTU inverter duvar tipi split klima için Samsung çağrı merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Bana gelen mesajda, 25.07.2025 tarihinde kurulum yapılması için ilgili randevunun onaylanması işlemini gerçekleştirdim. Onaylama işlemi sonr...
22.07.2025 tarihinde adresime gelerek kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servisi, Samsung Klima AR12TXHQASIN/SK 12000 BTU model cihazın montajı sırasında yanlış ve hatalı işlem yaparak ürünün zarar görmesine ve hiç çalışmamasına neden olmuştur. Kurulumdan itibaren cihaz kullanılamaz durumda kal...
23 Temmuz 2025’te Samsung’dan AR12TXHQASI/SK model klima satın aldım. 27 Temmuz’da montaj yapıldı fakat cihaz hemen “Eh0b” hata kodu vererek çalışmaz hale geldi. Teknisyen, “1 saat içinde düzelir” diyerek ayrıldı ama cihaz hiç düzelmedi. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmak zor oldu. Bana atanan müş...
Samsung’dan 12.000 BTU AR35 White Split AR12TXHQBWK inverter duvar tipi klima satın aldım. 8 gün önce, resmi sitesindeki WhatsApp hattı üzerinden kurulum için randevu aldım ve bana 26.07.2025 tarihli bir randevu bilgisi iletildi. Ancak, belirlenen tarihin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bana u...
Yorumlar