Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Televizyonda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kumanda Kilitlenmesi

profile
Burcu
24 Aralık 2025 22:49
197

Samsung marka bir televizyon kullanıyorum. Cihaz internete bağlı olmasına rağmen özellikle film izlerken internet sürekli kesiliyor, görüntü donuyor ve aynı anda kumanda da kilitleniyor. Bu sorun televizyonu aldığımız günden beri, yaklaşık 4 yıldır devam ediyor.

Televizyonu bir mağazadan satın almıştık ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Ancak bu problemin bu kadar uzun süredir devam etmesinin normal olmadığını düşünüyorum. İnternete bağlı bir akıllı televizyonda hem bağlantı kopması hem de kumandanın kilitlenmesi kullanım deneyimini tamamen bozuyor.

Garanti süresi bitmiş olsa da bu kronikleşmiş sorunla ilgili olarak tarafıma yardımcı olunmasını, gerekli kontrollerin yapılarak makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 11:25 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Dört Yılda İki Kez Aynı Arıza Ve Ücretli Servis Hayal Kırıklığı

profile
Ahmet
05 Kasım 2025 11:04
644

Samsung Televizyonumda Bitmeyen Ekran Kararması Mağduriyeti

profile
Merve
30 Haziran 2025 16:04
415
1
Ahmethan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonum Durmadan Açılıp Kapanıyor

profile
Ahmethan
21 Haziran 2024 22:08
1.081

profile
Tuana
11 Mayıs 2023 08:46
3.053
Samsung'a Güvenmiştik Ama
Samsung'a Güvenmiştik Ama
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Sürekli Donma Ve Yazılım Güncelleme Sorunu

profile
Görkem
02 Kasım 2025 22:20
854
Samsung Televizyonumda Sürekli Donma Ve Yazılım Güncelleme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri