Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Ödenen Ana Kart Değişiminden Sonra Tekrar Gelen Arıza Ve Servis İlgisizliği

profile
Muzaffer
09 Şubat 17:21
245

11.09.2025 tarihinde Bursa ABC servis hız. ( Samsung yetkili servis ) monitör götürdük kontrol edildiğinde ana kart değişmesi gerektiğini ve garanti dışı olarak 7550 TL ödeyerek değiştirdik. Ana kart değişip teslim aldık. Ürünü ofisimizde kurduk ve 30-40 gün sonrasında tekrar aynı sorunları yaşamaya başladık. ( Herhangi bir temas ve ya yer değişikliği bir zarar verilmemiştir hatta kablolarına bile dokunmadık ) tekrar servise götürdük anakarttan arızalı olduğunu ve direk kullanıcı hatası olduğunu belirterek tekrar 7.550 TL ile anakartı değiştirebiliriz diyerek başlarından savmaya çalışarak ilgilenmediler ve cihazın arızası yapılmadan geri teslim aldık.
Bu konu ile alakalı iki firma içinde ve özellikle Samsung firmasının gereğinin yapacağını düşünüyoruz ve rica ediyoruz.

10 Şubat 11:36 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Muzaffer
Muzaffer
16 Şubat 10:27

Hala dönüş bekliyoruz ve sorunu çözmüyorlar yazdığımız gibi yine servisin dediği esastır üslubuyla ilerliyorlar çözülmez ise Hakem Heyeti'ne gidip şikayette bulucağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alpaslan
10 Aralık 2024 18:26
1.292
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
24 Şubat 2025 11:54
608
samsung-servis-sorunu-etiketsiz-kumanda-krizi-1.pdf
5
Arzum sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Arzum
19 Mayıs 2023 18:04
514
"Samsung sorunumu geçte olsa çözdü. Umarım bir daha böyle sorunlar yaşamam. Sadece, güvendiğimiz firmaların sorunlarımızı çabuk çözmelerini arzu ediyoruz. "Şikayetvar" a da ayrıca teşekkür ederim. Bize markalar ile sorunlarımızı çözmede yardımcı oluyor."
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Samsung Akıllı Monitörde Anakart Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Resul
07 Ekim 2025 15:41
1.957
3 Yıllık Samsung Akıllı Monitörde Anakart Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
3-yillik-samsung-akilli-monitorde-anakart-arizasi-ve-yetersiz-servis-destegi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri