Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65Q80B
Garanti Biter Bitmez Bozulan TV Paneli Ve Yüksek Onarım Ücreti

ID:32461089

Garanti Biter Bitmez Bozulan TV Paneli Ve Yüksek Onarım Ücreti

Zeynep

Samsung

15 Mayıs 2025 11:09

654

Samsung'un kendi alışveriş sitesinden 2 yıl önce televizyon satın aldık. O dönemde aldığımız televizyonun fiyatına Arçelik'ten tam 3 adet TV alabiliyorduk. Samsung mağazasında televizyonumuzu beğendik ve internet sayfasından sipariş oluşturduk. Her ne hikmetse, 30.04.2025 tarihinde, tam da garantisinin bittiği gece panel arızalandı ve müşteri temsilcileri, bir kumandanın tuşu bozulmuş gibi bu durumu basit bir olaymış gibi göstererek 11.800 TL fiyat biçiyor. Garantisi bittiği gece bozulan televizyon için mağdur olmak istemiyorum. Eğer bu gibi durumları göze almış olsaydık, başka markalardan alışveriş yapardık. Ancak Samsung'un bu konuda bir çözüm sunmadığını görüyorum. Panel fiyatları çok yüksek; indirimli denilen tutar bile günümüz şartlarında ödenebilecek bir rakam değil. Durumla ivedi olarak ilgilenilmesini rica ediyorum. Garanti süresinin bittiği gece bozulan bir panel için bana 'garantisi bitmiş' denilmesi, iş ahlakına bile aykırı olmalı!
İletişim :0501*****94

Samsung

15 Mayıs 2025 11:23 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Bitmeyen Sorunlar Ve Garanti Mağduriyeti

Gökçe

Samsung

17 Ocak 2025 18:01

1.326

Samsung marka televizyonumuzda piksel çıkması sonrası garanti kapsamında onarıma gönderdik. Problemin giderildiği söylenerek televizyonumuz geri getirildi. Piksel sorunu çözmek için panel değişiminin yapıldığı söylendi. Fakat teslimden sonra TV kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. Hemen tekrardan...

Samsung TV Fahiş Parça Değişimi Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti

Semih

Samsung

17 Eylül 2023 18:21

2.002

Samsung TV, ekran/panel garantisinin bitiminden bir yıl sonra arıza yaptı. Servis, 11.000 TL (evet onbirbin tl) panel değişimi bilgisi verdi, sonra da, stok olmadığı için Samsung sitesinden 20.500TL karşılığı bir yeni TV önerdiler, 11.000 TL ödeme karşılığı bu TV yi alabileceğimi söylediler. Üstelik...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TU8500 Panel Arızası

Ahmet

Samsung

17 Eylül 2024 18:38

3.569

"Keşke Şikayetvar a yazmadan önce açtığım müşteri hizmetleri talebinde yardımcı olsaydınız, o zaman müşteri memnuniyeti konusundaki samimiyetinize inanırdım. Yine de yardımlarınız için teşekkürler."

1 Destek

1 Yorum

Samsung TV De Yatay Çizgiler Sorunu

Esra

Samsung

11 Eylül 2023 14:33

2.138

2 yıl önce iyisi olsun diyerek Samsung'dan bir televizyon aldık. 2 yılın sonunda televizyonun ortasında ve alt kısmında bir yatay çizgi fark ettik. Nihayet fırsat bulup yetkili servisi aradığımda garanti süresinin 1-1,5 ay önce kadar bittiğini öğrendim. Televizyonda bir test yaptık. Çizgi hala görün...

4 Destek

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Televizyonum Çok Geç Açılıyor Yarım Saat Bekliyoruz

Merve

Samsung

17 Eylül 2023 12:17

1.469

Yaklaşık 2.50 yıl önce Samsung'dan almış olduğum televizyonumla sıkıntı yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şey yapamayacakları...