Garanti Biter Bitmez Bozulan TV Paneli Ve Yüksek Onarım Ücreti

Samsung'un kendi alışveriş sitesinden 2 yıl önce televizyon satın aldık. O dönemde aldığımız televizyonun fiyatına Arçelik'ten tam 3 adet TV alabiliyorduk. Samsung mağazasında televizyonumuzu beğendik ve internet sayfasından sipariş oluşturduk. Her ne hikmetse, 30.04.2025 tarihinde, tam da garantisinin bittiği gece panel arızalandı ve müşteri temsilcileri, bir kumandanın tuşu bozulmuş gibi bu durumu basit bir olaymış gibi göstererek 11.800 TL fiyat biçiyor. Garantisi bittiği gece bozulan televizyon için mağdur olmak istemiyorum. Eğer bu gibi durumları göze almış olsaydık, başka markalardan alışveriş yapardık. Ancak Samsung'un bu konuda bir çözüm sunmadığını görüyorum. Panel fiyatları çok yüksek; indirimli denilen tutar bile günümüz şartlarında ödenebilecek bir rakam değil. Durumla ivedi olarak ilgilenilmesini rica ediyorum. Garanti süresinin bittiği gece bozulan bir panel için bana 'garantisi bitmiş' denilmesi, iş ahlakına bile aykırı olmalı!
İletişim :0501*****94