to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Edirne merkezde bulunan Esme isimli mağazadan, R**** Ö******* adına 46.308 TL bedelle, taksitli olarak Samsung WW11dg5B25AEAH 01 model 11 kg yıkama kapasiteli çamaşır makinesi satın aldık. Ürün henüz 2 ay kullanılmışken makineden aşırı derecede ses gelmeye başladı.
Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce Samsung yetkili servisini aradığımızda, arızanın muhtemelen kazan düşmesi olduğunu, bu işlem için 1.200 TL servis ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Ürün garantisi devam ederken ve tarafımızca herhangi bir kullanım hatası olmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İki ayda bozulan bir ürünün arkasında durulmaması, hem Esme mağazasının hem de Samsung servisinin bu ilgisiz ve yıpratıcı yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Makbuz numarası 1-5378676 olan bu alışverişe istinaden, ayıplı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung marka WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini 13.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Emek Yuvadiz bölgesinde bulunan bayiden taksitli olarak satın aldım. Makine, ilk kurulduğu günden beri kazan yerinden çıkacakmış gibi aşırı şekilde sallanıyor ve çalışırken çok yüksek ses yapıyor; sesi yan kom...
20.04.2024 tarihinde Samsung WW11BBA046ABAH 11kg çamaşır makinesi aldık. 5 ay sonra uçak gibi ses çıkarmaya başladı. Servis geldi, kazan arızalı dedi....
30.09.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından Samsung WW11DG6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, henüz ikinci kullanımda makinenin kazanı çalışırken kapağa çarpmaya başladı ve takur tukur sesler çıkardı. Bu sorun, makinenin tüm programlarında ve her k...
Samsung’dan aldığımız WW11dg5B25AEAH A Enerji Sınıfı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesinde son 2 ay içinde ciddi problemler yaşıyoruz. Bu süre içinde makinenin kazanı iki kez değişti ve şu an üçüncü kez arıza verdi. Makine artık tamamen çalışmıyor ve kazan dönmüyor. Bugün için de yetkili servis tara...
2019 yılında İstanbul Eyüpsultan’daki Samsung yetkili bayisinden aldığım WW10N644RBW model çamaşır makinem yaklaşık 1 ay önce sıkma işlemini yapmamaya başladı. Çamaşırları makineden çıkardığımda su damlıyordu. Servis çağırdığımda, kazan ve tamburun değişmesi gerektiğini ve bunun maliyetinin 13.000 T...
Yorumlar