Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Full HD Olduğu Söylenen Televizyonda Çözünürlük Yanıltması

Full HD Olduğu Söylenen Televizyonda Çözünürlük Yanıltması

Samsung marka UE32H5000FUXTK model televizyonu Full HD özellikli olduğu düşüncesiyle satın aldım. Ancak daha sonra ürünün teknik özelliklerine baktığımda aslında HD Ready olduğunu gördüm. Ürün kutusu ve model bilgisinden anladığım kadarıyla vaat edilen çözünürlük ile gerçek teknik özellikler birbirini karşılamıyor.

Televizyonu Full HD beklentisiyle aldığım için bu durum beni hem teknik açıdan hem de maddi olarak mağdur etti. Ürünün çözünürlüğü konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu sebeple, söz konusu televizyonun iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Kağan
26 Eylül 15:31

Ürünü Full HD olarak satın aldım fakat HD Ready çıktı. Ürünü görmek istediğimde sergi malı olmadığını söyleyerek eve gönderileceğini söylediler. Açtığımda istediğim ürün olmadığını gördüm ve geri alıp istediğim ürünü göndermelerini talep ettim, ancak geri almadılar. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildik: Full HD Diye Aldık, HD Çıktı

17.01.2025 tarihinde annemin Samsung Sincan- A******** bayisine gitmesiyle Samsung 32T5300 32 inç TV'yi nakit yoluyla sa...

Samsung UHD TV Panel Arızası Tekrarlıyor, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

"Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum Samsung UHD 58tu7000 (UE58tu7000UXTK) model televizyonuma ilişkin arıza şikayetim kapsamında göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Başvuru sürecim sonrasında, yetkili servis tarafından yapılan ön inceleme işleminin ücretli olarak gerçekleştirilmesi ve akabinde arızanın ücretsiz şekilde giderilerek televizyonumun 02.04.2026 tarihinde sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumlu bir deneyim olmuştur. Sürecin bu şekilde çözüme kavuşturulmasından memnuniyet duyduğumu belirtir, başta müşteri hizmetlerinden Didem hanıma ve ekibiniz olmak üzere emeği geçen tüm yetkili servis personeline teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Çözüldü

Samsung TVde Tekrar Eden Ekran Arızası Mağduriyetimi Artırıyor

"Samsung çözüm merkezinden konuyu takip eden H** beye teşekkür ederim kendisi çok yardımcı oldu. Marka oluşan arızayı 1 kereye mahsus olmak üzere ücretsiz tamir edileceğini iletti ve bir marka duruşu sergileyerek mağduriyetimi giderdi"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Smart TV'de Beyaz Leke Oluştu!

Samsung SmartTV'de Beyaz Leke Oluştu!

Profil fotoğrafı
Kenan
Samsung Tu7000 Serisi Panel Arızası

Samsung Tu7000Serisi Panel Arızası

Profil fotoğrafı
İremnur
Samsung Televizyon Sıkıntısı

SamsungTelevizyon Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Burak
Samsung TV Pişmanlığı!

Samsung TVPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Duygu
Samsung 50AU8000 Panel Arızası

Samsung 50AU8000Panel Arızası

Profil fotoğrafı
Halime
Samsung 58tu7000 TV Panel Arızası

Samsung 58tu7000TV Panel Arızası

Profil fotoğrafı
Faruk

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri