to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Düzeltme Gecikmesi Kampanya Avantajını Kaçırttı
22.05.2026 tarihinde Samsung.com üzerinden QLED TV QE75QN85FAU ve HW-LS60D av Receiver satın aldım. Sipariş esnasında kurumsal fatura istememe rağmen faturam bireysel olarak kesildi. Daha sonra fatura yeniden düzenlendi ancak bu işlem Haziran ayına sarktığı için, alışveriş yaptığım dönemde geçerli olan kampanyaya başvurum alınmadı.
Kampanya şartlarında 15 Haziran’a kadar başvuru yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, fatura düzeltme süreci uzadığı için mağduriyet yaşayan taraf ben oldum. Tıpkı şu an devam eden “ayın fırsatı” gibi o dönemde de benzer bir kampanya vardı ve bu kampanyadan yararlanma hakkım olduğunu düşünüyorum. Kampanya kapsamında Samsung Wallet’a 20.000 TL yükleme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram TR260522-85232775’tir. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda önce olumsuz dönüş aldım, ardından tarafıma tekrar dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve hak ettiğimi düşündüğüm kampanya avantajının tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Halen herhangi bir gelişme yok. Samsung gibi kurumsal bir firma bu gibi mağduriyetler yaşatırsa diğer firmalar ne yapar.
Samsung firması hayal kırıklığı yarattı, satarken gerçekten çok hızlıydılar ama satış sonrası herkes bir ötekine devrediyor, bekleyin diyor.
Sonunda geç de olsa sorunum giderildi. Süreç boyunca devamlı bilgi verildi. Sonucun olumlu olması nedeniyle Samsung a ve Şikayetvar a teşekkürler.
