Erzurum Dadaskent Samsung Yetkili Servisinde Kaba Ve Hakaret Dolu Tutum

Bugün Erzurum Dadaskent’teki Samsung yetkili servisinden gelen ekipten son derece kaba ve hakaret içeren bir tutum gördüm. Çamaşır kurutma makinem için servis hizmeti alırken çalışanların üslubu ve davranışları müşteriyle iletişime kesinlikle yakışmayan bir seviyedeydi.

Samsung gibi bir markanın yetkili servisinde bu şekilde saygısız ve incitici bir tavırla karşılaşmak, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Daha önce hiçbir şikayetim olmamasına rağmen bu yaşadığım olaydan sonra bir daha Samsung ürünü almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Servis personelinin müşterilere karşı saygılı, düzgün ve ilgili davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bugün eve gelen ekibin ciddi şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa işten çıkarılmasına kadar gidebilecek bir disiplin süreci işletilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.