Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çift SIM Kart Sorunu: Sadece Bir Hat Çalışıyor

profile
Erkan
20 Mayıs 2025 01:22
190
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi alakanız için teşekkür ederim.”

Arkadaşlar, aynı sorunu ben de yaşadım ve zorda olsa çözdüm ama bayağı uğraştırdı. Öncelikle belirteyim, şirket hattımı (kişisel hattımda, şirket hattımda Vodafone ve başka kişisel Vodafone hatları da görmüyordu; 2 kere Turkcell hat denedim, ikisinde de çalıştı) SIM 2'ye taktığımda çalışıyordu ama kişisel SIM kartımı taktığımda çalışmıyordu. Nasıl yaptığıma gelince; bilindik işlemleri bayağı bir kurcaladım ama sonuç alamadım. Ayarlardan SIM kart yerini değiştirdim, çıkardım, ne varsa yaptım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, SIM kart değiştirdim. En son gözümü kararttım ve telefonu fabrika ayarlarına geri döndürdüm ama olmadı. Bu işlemi tek SIM kart ile de yaptım, çift SIM kart ile de yaptım. En son fark ettim ki çalışan hattı SIM 1 olarak görüyor ama şebeke yok. Sonra birkaç kere de eski servis dışı olan SIM kartımı ve değiştirdiğim yeni SIM kartımı takarak da denedim ve mutlu son: Bugün itibarıyla artık SIM 2 aktif hale geldi.
Ama söylemeliyim ki bayağı bir fabrika ayarlarına geri döndürüp durmanız gerekiyor ve en sonunda oluyor. Bence sorun tamamen yazılımsal. Umarım bu durum hepinize yardımcı olur.

20 Mayıs 2025 10:40 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Erkan
Erkan
25 Mayıs 2025 01:59

İlgi alakanız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S24FE Çift Sim Kart Özelliği Arama Yönlendirme Sorunu

profile
Hasan
11 Haziran 2025 11:29
514
Samsung S24FE Çift Sim Kart Özelliği Arama Yönlendirme Sorunu

Samsung A23'te Çift Hat Ve Ağ Sorunu Çözülmüyor

profile
Hediye
16 Ekim 2025 21:26
193

Samsung Note20 İle Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 14:59
107

Samsung A24 Model Telefonda 'Servis Yok' Hatası Ve Şebeke Sorunu

profile
17 Ekim 2025 18:53
283
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri