Servis Ücreti İçin Fatura Gönderilmedi

Samsung marka WW90TA046AH/AH model çamaşır makinemin kazanı arızalandı ve yaklaşık iki hafta önce Ankara’da “fabrika servisi” olduğu belirtilen yetkili ekip gelip onarımını yaptı. Bu işlem için kredi kartı ile toplam 14.900 TL ödeme yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.

Durumu çözüm ekibine de ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de faturam tarafıma iletildi. Hem yüksek meblağlı bir işlem yapılmış olması hem de resmi kayıt açısından faturaya ihtiyacım var.

Ödediğim hizmet bedeline ait faturamın bir an önce e‑posta yoluyla ya da uygun görülen başka bir kanaldan tarafıma iletilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.