to read complaints and reviews, or file yours. 
18/03/2025 tarihinde Sipariş no: TR250315-07823665 Seri numarası: 08MQ5ESY200140
11kg, Ismarlama AI™, Çamaşır Makinesi, ai Eco Bubble™ çamaşır makinesi aldım. Kurulum için servis geldiğinde makine ayaklarından sağ arkadaki yüksek seviyede bırakılıp makineyi çalıştırdığımızda hızlı anında sağa sola çarpıp sağ ve sol yanlarında çizikler oluşmuştur. Bunu servise izah ettiğimizde mesnetsiz cevaplar ve kabul etmeyeceklerini söylediler. Sıfır aldığım makine yanları çizik halde kullanmama mecbur edildim. Makinenin kesinlikle değişimini istemekteyim. Karşımda yapılan hatayı kabul etmeyen servis yetkilileri ve muhatapsız çizilmiş defolu bir ürün kullanılmaya mecbur bırakılmışımdır. Samsung'un bu yanlıştan dönüp değişim için ulaşmalarını beklemekteyim. Servis yetkilileri ve Samsung merkez birbiri ile anlaşmış durumda müşterinin görüşü kesinlikle dinlenilmemektedir. Kusurlu imalatı yapan servis... Kusuru tespite gelen yine servis genel merkeze raporlayan servis haliyle değişimi kabul edilmemiştir. Burada müşterinin hiçbir görüşü alınmayıp kendi içerisinde çözümsüz kısır döngüde bir sistem mevcuttur. Kime neyi anlatıp çözüme kavuşturacağım bilemiyorum. Konu ile ilgili çözüm beklemekteyim.
Samsung.com'dan 06.07.2025 tarihinde WW90DG6U25LBAH kodlu siyah 9 kg AI Eco Bubble çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: TR250704-69789272 Ürün teslimatı için bana tarih sorulduğunda 11.07.2025 olarak seçtim. (Arada dikkat ederseniz 5 gün var) 10.07.2025 tarihinde makine kurulumu için aran...
Almış olduğum Samsung WW11BB944DGBAH kodlu çamaşır makinesi, kurulumun yapıldığı 17.04.2025 tarihinde arızalı olduğu görülmüş ve servis talep edilmiştir. Gelen teknik servis, ürünün arızalı olduğunu tespit ederek ürünü teslim almış ve ürün değişim sürecini başlatmıştır. Ürün değişim talebim onaylanm...
10 Eylül 2025'de Samsung Eco Bubble çamaşır makinem arızalandı. Servis çağırdım, tamir ettiklerini söylediler ancak 6-7 yıkama sonra aynı arıza tekrar etti. Servis bu kez başka bir parçanın bozulduğunu söyleyerek tekrar tamir yaptı. Toplamda 4 kez servis geldi ve her seferinde farklı bir arıza gerek...
10.12.2023 günü Samsung mağazasından WW11BBA046AEAH 11 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makine ertesi gün getirildi ve Samsung servisi tarafından kuruldu. Ancak makine çalışırken kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve program tekrar baştan başlıyor. Yani sonsuz bir döngü oluşuyor ve pro...
04/06/2025 tarihinde mevcut çamaşır makinemiz arızalandığı için hızlıca Forum İstanbul AVM'deki Samsung bayisinden 25.850 TL ödeyerek WW11BBA046AFAH modelini satın aldık. 05/06/2025 tarihinde ürün teslim edildi ve akşam üstü servis kurulumu gerçekleştirdi. Buraya kadar bir sorun yoktu. Ancak 12/06/2...
Yorumlar