to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Arızası Defalarca Tamir Edilmesine Rağmen Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi
10 Eylül 2025'de Samsung Eco Bubble çamaşır makinem arızalandı. Servis çağırdım, tamir ettiklerini söylediler ancak 6-7 yıkama sonra aynı arıza tekrar etti. Servis bu kez başka bir parçanın bozulduğunu söyleyerek tekrar tamir yaptı. Toplamda 4 kez servis geldi ve her seferinde farklı bir arıza gerekçesiyle müdahale edildi, ancak makinem hala çalışmıyor. Makine hızlı ve sesli dönüyor, motor çalışmıyor ve hiç çalışır durumda değil.
Bu süreçte Ataşehir/İstanbul’daki Samsung servisiyle iletişime geçtim, toplamda 9000 TL ödeme yaptım. Ancak bana herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Tüm bu yaşananlara rağmen Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “tamir edeceğiz” diyerek oyalandım, iade talebim ise karşılanmadı.
Yaklaşık bir aydır mağdurum, çamaşırlarımı yıkayamıyorum, evime misafir bile davet edemiyorum. Defalarca tamir yapılmasına rağmen sorun çözülmediği için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
