Çamaşır Makinem Kendi Kendine Duruyor Çözüm Bulamıyorum

Samsung marka Eco Bubble çamaşır makinesini yaklaşık 3–5 senedir kullanıyorum, yaklaşık 1 yıldır da çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Makine hemen her yıkamada, hiçbir sebep yokken kendi kendine duruyor. Bazen programın en başında, bazen de bitmeye 15 dakika kala duruyor ve yıkama tamamlanmıyor. Durduğu zamanlarda kimi zaman ekranda bir uyarı ya da işaret görüyorum, kimi zaman ise hiçbir uyarı vermeden duruyor.

Bu nedenle çamaşırları defalarca yeniden çalıştırmak zorunda kalıyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de elektrik ve su tüketimi artıyor. Şu ana kadar yetkili servisle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu sorunun artık kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Samsung’un bu sorunla ilgili gerekli incelemeyi yaparak makinenin neden kendi kendine durduğunu tespit etmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya onarımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.