Buzdolabındaki Üretim Hatası Sonrası Değişim Sürecinde Mağduriyet

2 yıl önce tüm beyaz eşyamı Erzurum Samsung yetkili mağazasından satın aldım.
Yeni bir konuma taşınmamın ardından buzdolabını fişe takınca sigorta attırması şikayetiyle servis çağırdım.
Gelen servis, kontrol yaptığı esnada buzdolabının ana kartından bir alev yükseldi ve anakart yandı. Değişim olması gerektiğini, fabrikanın hatalı üretim yaptığını, sabitleme vidasının büyük bir kablo sarmalını deldiğini fotoğraflayıp videoya aldıktan sonra 7-10 gün içinde yeni dolabın geleceği söylendi. Göz göre göre dolabın topraklaması iptal edilip patlamaya hazır bir bomba gibi evime kurulumu sağlanmış. İnsan hayatının bu denli ucuz olması yetmezmiş gibi, Muğla ilinde 45 derece sıcaklıkta 10 gündür dolabın değişimini bekliyorum. Samsung firmasını her gün defalarca arıyorum. Böyle büyük bir markanın dolabın değişimini yapması bu kadar zor olmamalı.