AHE’de Bireysel Emeklilik İptal Talebim Süre Uzatılarak Görmezden Geliniyor

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 29.07.2026 tarihinde ahe Mobil uygulaması üzerinden talep oluşturdum. Uygulamada talep alınıyor görünmesine rağmen hesabım hala aktif durumda ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım. İlk aradığımda bana işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. İkinci iş gününün sonunda tekrar aradığımda ise bu kez 5 iş günü denilerek süre uzatıldı. Görüşmelerde sürekli süreyi uzatmaya çalıştıklarını ve iptali gerçekleştirmemek için ellerinden geleni yaptıklarını düşünüyorum.

Birikimimi başka şekilde değerlendirmek istediğim için sistemden çıkış yapmak istiyorum. İptal talebimin bir an önce işleme alınmasını, hesabımın kapatılmasını, hesapta bulunan birikim tutarımın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.