Samsung Buzdolabı tüketici hakem heyeti

Güvenilir diye satın aldığımız ve daha 4. Senesine bile tam girmemiş buzdolabı şimdiden pas atmaya başladı. Yetmezmiş gibi bir anda önünde bulunan LCD kumanda paneli de bozuldu. Zaten soğutması da bir garip, biz servis o şekilde ayarlamıştı diye ayarlarına elimizi bile sürmedik ama dolap cinlenmiş g...

Samsung gibi bir markaya bulaştığımız için o kadar pişmanım ki. Müşteri memnuniyeti anlayışı sıfır olan bir marka. Yaz tatilinde memleketteyken gaz kaçağı olmuş, dolap soğutmamış, içinde ne var ne yok çürümüş, kurtlanmış. Gaz kaçağının nereden olduğunu bile bulamıyorlar. Değişim talep ettik 26 Ağust...

2017'de Samsung marka buzdolabı almıştım. Aldığım günden itibaren buzdolabının çalışmasında bir tuhaflık vardı ve içinde sürekli lekeler oluşuyordu. Ben de bu lekelerin yiyeceklerden kaynaklı yağ lekesi olduğunu ve motorunun da o şekilde çalışmasının normal olduğunu düşünüyordum. Arada bir de sanki ...

Samsung buzdolabı kompresörü sesli çalışıyor. İki kere müşteri hizmetlerini aradım 4s yetkili servisini yönlendirdiler. Gelip hiçbir işlem yapmadan gittiler. Günde 15-16 saat sesli çalışıyor. Ben de makine mühendisiyim net olarak arıza var çalışma desibeli üstünde çalışıyor. 1.5 yıldır sesi olmayan ...

Samsung buzdolabı değişim için eski buzdolabı götürüp yenisini getirdiler. Bu sıcak havada. Sabah saat sekiz buçuktan beridir tüm dolaptaki eşyalarım dışarıda çöp olmuş durumda. Yarın için geleceklerini söylediler. Bana böyle bir bilgi bile verilmemişti. Şu an sinir krizi geçirmek üzereyim. Aramadığ...

Samsung'dan buzdolabı aldık, 8 sene oldu. Arızalandı, servis çağırdık; iç izolasyonu ile ilgili problemden dolayı arıza oluştuğunu söylediler. Üretim hatası olduğunu, değişim yapılacağını fakat bu değişimin ücretli olacağını söylediler. Samsung'un çağrı merkezini aradığımızda üretim hatası olduğunu ...

Bir ay önce almış olduğum Samsung buzdolabı, 5-6 gün soğuttuktan sonra bozuldu. İki haftadır mağdur durumdayım. Ne servis bir şey söylüyor ne de müşteri hizmetleri. Dolabımdaki yiyecekler çöpe gitti. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

25/07/2017'de Samsung Ekin TİCARET'ten aldığım RT62K7060WW/TR Buzdolabında aldığımız zaman gövde kısmında fabrika hatası olan tüketicinin fark etmesi mümkün olmayan çatlaktan ötürü aşağıya akan sudan dolayı buzdolabımızın motoru yanmıştır. Gıdaları boşaltıp detaylı bir inceleme yaptığımda ise gövdes...

24.07.2022 tarihinde Şanlıurfa Piazza Alışveriş Merkezinde bulunan Samsung bayisinden buzdolabı satın aldım. Buzdolabını satın alalı 2 sene bile olmamışken garantili ürünüm 25.06.2024 tarihinde bozuldu. Gerekli yerlerle iletişime geçtikten sonra buzdolabının sıfır ürünle değişeceğine karar verildi v...

Samsung marka buzdolabım soğutma problemi yarattığı için birkaç ay önce servis çağırdık. Fişi takıp söktüler, bir problem yok dediler. İki gün sonra problem devam edince geldiler, dolap bir hafta serviste kaldı. Herhangi bir işlem yapmadan yine aynı şekilde getirdiler. Dolap 3 günde bir çalışıyor, d...

Samsung rt62k7040ww buzdolabının garantisi devam ederken ilk önce arkasından rahatsız edercesine su sesi gelmeye başladı yetkili servis bu normal dedi sonra bu bildiğin dere sesi gibi cıkınca servisi çağırdım normal dediği şeyi düzelti ve bende para talep etti. Bende verdim. Bugün de dolabın kapağ...

7sene önce Samsung marka Model RT62K7060SL buzdolabı aldık. İçinden su damlatmaya başladı, servis tamir olmaz dedi garantisi bittiği içinde tüketici hakem heyetinden olumsuz yanıt aldık. Samsung yarı fiyatına yeni buzdolabı veririz dediler, fakat neden sürekli buzdolabına para yatıralım diye kabul e...

1,5 yıl önce Samsung buzdolabı aldım arızalandı. Evde olamadığım sürede içindeki gıdalar çürümüş. Buzluk kurtçuk kaynıyordu. 2kilo et 5 kilo tereyağ, peynir çürümüş kurtlanmış. Servis şu an sorun yok dolap sağlam diyor. Eve gelince yine aynı sorun çıkabilir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım s...

2022 temmuz ayında aldığımız sıfır buzdolabı 15 gün sonra soğutmama arızası yaptı. Servis geldi, 5-6 ay kadar sonra tekrar aynı arıza meydana geldi. En son 6 Temmuz 2023'te arıza yaptı. Ne yazık ki 7 Temmuz 2023'te dolabın doğum gününde tekrar kompresör ve invertör kart arızası oldu. Tüm dondurucud...

Ocak 2023 yılında Eskişehir Eldem Samsung mağazasından beyaz eşya aldım. Sınırsız stok imkanı sundukları için mantıklıydı. Düğünüme 3 ay kala stok imkanı sözünü geri aldılar, 2 ay erken ev tutmak zorunda kaldım. Ürünlerin 14/05/2024 tarihinde eve gelmesini istedim. Buzdolabı çizik ve göçük durumda g...

Yaklaşık olarak 7 veya 8 yıl önce Samsung RT62K7060WW modeli Samsung buzdolabı aldım. Buzdolabı nofrost olmasına rağmen buzlanma yapmış. Gıdaları boşaltıp detaylı bir inceleme yaptığımda ise gövdesinde tam ortasında fabrika üretim hatasından kaynaklı bir çatlak olduğunu ve aşağı tarafa su damlatmaya...

2019 yılında aldığımız RT62K7040SL Samsung Buzdolabının buzluğu çözülmeye başladı. Bütün kışlıklarım çöp oldu. Sebze, meyvelerim erkenden çürümeye başladı. Servis çağırdık, "hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu fakat bu kaçağın buzdolabının iç sisteminde olduğ...

13.05.2024 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt tan RB50RS333SA/TR kodlu buzdolabı aldık. Yaklaşık iki gün sonra kurulum için gelindi ve cihaz çalışmaya başladı. Cihaz çalıştıktan 24 saat olmadan 06 e hatası verdi. Servis çağırarak duruma bakıldı ve cihazın inverter kartının yanmış olduğu ister...