to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung buzdolabı değişim için eski buzdolabı götürüp yenisini getirdiler. Bu sıcak havada. Sabah saat sekiz buçuktan beridir tüm dolaptaki eşyalarım dışarıda çöp olmuş durumda. Yarın için geleceklerini söylediler. Bana böyle bir bilgi bile verilmemişti. Şu an sinir krizi geçirmek üzereyim. Aramadığım yer kalmadı. Buzdolabını bir gişe takmak zor olmamalı. Yoğunluk sebebiyle yarına geleceklermiş. Halbuki bir saat içinde takılacağını söylemişlerdi. Hiçbir şekilde yardımcı bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun dediler. Aradığım her numara başka numara veriyor. Acilen Samsung Hakem Heyeti'ne ulaşmam lazım.
Sabah saat 9 dan beridir böyle beklemekteyim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung çözüm üretip bana dönüşü bugün sağladı. Her şeyim çöp olduktan sonraki çözümleri ise servisi en acilinden gönderecekleri. 24 saat geçmiş. Zaten servis kaydı var. İllaki bugün gelecekler. Çözümlerini çözüm sanıyorlar. Artık üç gün sonra bile gelebilirler. Bu çözüm değil benim için. Böyle ünlü bir markanın beni bu sıcakta mağduriyetini bütün yetkili servislere başvurarak hakkımı arayacağım.
Bir ay önce almış olduğum Samsung buzdolabı, 5-6 gün soğuttuktan sonra bozuldu. İki haftadır mağdur durumdayım. Ne servis bir şey söylüyor ne de müşteri hizmetleri. Dolabımdaki yiyecekler çöpe gitti. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Samsung marka buzdolabım bozuldu teknik servis yaptı 2 gün sonra tekrar bozuldu ücretli değişim yapılabileceklerini söyleyip 18 Ağustos'ta bana bir model teklif ettiler. Ben de kabul edip verdikleri ibana parayı yatırdım bana 1 hafta en geç 10 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Tabii ki 1...
18.11.2021 tarihinde satın aldığım 4 kapılı 890 litre buzdolabım, 20 Nisan 2024 tarihinde arızalandı. Yetkili servise bildirdim; ancak servis, üç kez müdahale edip parça değiştirerek arızayı gideremedi. Bu işlem, parçaların gelmesiyle birlikte bir ay sürdü. Daha sonra arıza giderilmediği için Tüketi...
Haziran ayında Samsung marka buzdolabı aldım. Soğutucu kısmı soğutmadığı için servis çağırdım. Parça değişimine gittiler ama sorun hâlâ devam etmekte. Servis görevlileri defalarca ölçüm yapmalarına rağmen bir sonuca veya çözüme ulaşılamadı. Samsung müşteri hizmetleri ile de görüştüm ama sürekli tele...
3.5 yıldır kullandığım Samsung marka buzdolabında ürün hatası kaynaklı aşırı buzlanma ve pervanesinde dönmeme sorunu yaşandı. Yetkili servisi aradığımızda garanti süresinin henüz dolduğunu bu yüzden ücretli kontroller olacağını söylediler. Gelen servis ürün buzunu çözün tekrar gelelim deyip gitti. 2...
Yorumlar