to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin her iki sepetinde de ciddi şekilde paslanma meydana geldi. Bulaşık makineleri suyla sürekli temas eden ürünler olduğu için sepetlerin paslanmayan malzemeden üretilmiş olması gerekirken, sepetlerde oluşan aşırı paslanma nedeniyle parçalar zayıfladı ve kopma aşamasına geldi. Pas, bulaşıklara da sirayet ederek hem kullanım hem de sağlık açısından sorun yaratmaya başladı.
Makineyi 04.12.2024 tarihinde garanti süresi dolmadan önce Media Markt Eskişehir mağazasından almıştık. Garanti süresi içinde sorun başlamıştı ancak taşınma nedeniyle faturaya ulaşamadık ve başvuru yapamadık. Sonrasında paslanma ilerleyince faturayı bulup Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fatura numaram: Y782021000034199. Ancak garanti süresi dolduğu için ücretsiz parça değişimi talebim kabul edilmedi. Sadece servise kayıt açılırsa malzeme tespiti ve ücretli değişim yapılabileceği, ayrıca servis gelirse işlem yapılmasa bile servis ücreti ödemem gerektiği belirtildi.
Bulaşık makinesinde başka bir sorun yaşamadık, sadece sepetlerde bu problem oluştu. Benzer şikayetlerin de çokça olduğunu araştırmalarımda gördüm. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür bir paslanma ve kopma üretim hatasıdır ve ayıplı mal kapsamındadır. Sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinemin hem alt hem de üst sepetlerinde, garanti süresi bittikten sonraki ilk yılda paslanmalar oluşmaya başladı. Son bir buçuk yıldır her yıkamada paslanma artıyor ve sepetlerin üzerindeki boya dökülüyor. Bu durumun üretici kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum...
DW60M5042FS Samsung bulaşık makinesi sepetlerinde ve metal kısımlarında paslanmalar oluştu. Ürünün garantisi varken zaten ücretsiz tamirat yapılıyor ama garanti bittikten sonra Samsung tarafından dikkate alınmıyorsunuz. Servis geldi ve garanti bittiği için fiyat ödeyerek sepetlerin değiştirilmesi ge...
DW60M5042FS Samsung bulaşık makinesi sepetlerinde ve metal kısımlarında paslanmalar oluştu, cihaz değişimi yapıldı. Aynı sorun devam etti. Ardından Samsung Kore ile iletişime geçildiğini, cihazla alakalı sorun olup olmadığını araştırdıklarını dile getirdiler. Ardından Samsung merkezden cevap geldiği...
Yorumlar