Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33969506

Bir Yıl İçinde Ana Kartı Yanan Televizyon İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
Nazlı
Samsung
16 Ekim 2025 18:22
378

Samsung UE58CU7000 model televizyonumu 2024 yılında Epttavm üzerinden satın aldım. 8 Ekim tarihinde televizyonun ekranında görüntü tamamen kayboldu, ancak ses gelmeye devam etti. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebi oluşturdum. Servis tarafından yapılan incelemede ana kartın yandığı belirtildi ve ücretsiz parça değişimi önerildi. Ancak, ürünü alalı sadece bir yıl olmuşken kendi kendine ana kartın yanması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Ürün değişimi talebim ise kabul edilmedi. Bir ürünün en temel parçası olan ana kartı bir yıl içinde kendi kendine yanıyorsa, bu ürünün değişiminin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Samsung’un ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün seri numarası: 08LG36MWA02330P

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

bir-yil-icinde-ana-karti-yanan-televizyon-icin-urun-degisimi-talebi-1.jpg
Samsung Logo
Samsung
17 Ekim 2025 09:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nazlı
Nazlı
18 Ekim 2025 13:46

Sorunumla sadece parça temini yapacağız diyorlar ana kart gibi önemli bir parça kendi kendine ekran kararıyor bozuluyor parçayı değiştiririz diyorlar müşteri hizmwtlerinin başka bir desteği yok kronik bir arıza olduğunu benim gibi bir çok kişi yazdığı halde dikkate almıyorlar hakkımı aramaya devam edeceğim. Çok daha uygun fiyata bir sürü model varken markaya güvenip bu ürünü almıştım pişmanım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonumun Kısa Sürede Arızalanması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Önder
Samsung
05 Ağustos 2025 19:14
1.077

2022 yılında internet üzerinden 23 bin tl civarında bir bedelle satın aldığım Samsung UE58TU7000U model televizyonum yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyor. Televizyonu açtıktan sonra ekran 1-2 dakika içinde kararıyor, ancak ses devam ediyor. Bu durum her açılışta düzenli olarak tekrarlanıyor. Cih...

Samsung TVde Kronik Panel Arızası Tekrar Ediyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Dilek
Samsung
23 Ekim 2025 10:38
716

Samsung UE50TU8000U model televizyonumda 2022 yılının Eylül ayında panelde çizgi çıkma sorunu başladı. Bu sorun nedeniyle televizyonum 4-5 kez servise gitti ve her defasında sorunun kronik olduğu belirtildi. Garanti süresi 2023 Eylül ayında dolduktan sonra 1 yıl ek garanti satın aldım. Sorun garanti...

samsung-tvde-kronik-panel-arizasi-tekrar-ediyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Abdullah
Samsung
11 Eylül 2025 01:02
1.366

2022 yılında aldığım Samsung UE 58tu7000 model televizyonum, garanti süresi içerisinde bir kez panel arızası nedeniyle servise gitmiş ve panel değişimi yapılmıştı. Ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen aynı sorun tekrar etti; televizyonun ekranı açılmıyor, mavi ekran gelip gidiyor ve cihazı kulla...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung 58CU7000U Samsung müşteri hizmetleri Samsung televizyon ekran Samsung 58CU7000U ekranı Samsung 58CU7000U teknik servis Samsung sorunu Samsung teknik servis
Samsung
58CU7000U
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri