Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35766755

Balkondaki Dış Ünitenin Yanlış Konumlandırılması Klima Verimliliğini Azaltıyor

profile
Hülya
Samsung
18 Nisan 16:29
8

Yaklaşık 1 yıl önce satın almış olduğum Samsung klimamın kurulumu 2025 Haziran ayında İzmir Konak’taki adresimde yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında dış ünitenin balkon kısmında yere konumlandırılması nedeniyle cihazdan beklediğim verimi alamamaktayım.

Yaz aylarında dış ünitenin mevcut konumu nedeniyle klima yeterli verimle çalışmamakta, geç soğutma yapmakta ve normalden daha uzun süre çalışmak zorunda kalmaktadır. Ayrıca dış ünitenin balkonda yere konulmuş olması titreşim ve ses sorunlarına yol açarak yaşam konforumuzu olumsuz etkilemektedir. Bunun yanında dış ünite balkonda ciddi biçimde yer kaplamakta, balkon kullanım alanını daraltmakta ve yıkama/temizlik sonrasında altında su birikmesi gibi ek bir sorun oluşturmaktadır.

Dış ünite için bina dış duvarında uygun alan bulunmasına rağmen bu şekilde bir konumlandırma yapılmış olmasını doğru bulmuyorum. Dış ünitenin, binanın uygun dış duvar konumuna alınması için gerekli keşif ve düzeltme işlemlerinin yetkili servis tarafından yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Samsung Logo
Samsung
18 Nisan 18:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hülya
Hülya
21 Nisan 16:48

Sorunum çözülmedi. Ücret talep ediliyor. Balkona bırakıp gidilmesi ve altında su birikintisine sebep olduğundan alt kat tavanına zarar vermiştir ve bu zararın yarısını ev sahibi benden tedarik etti. Şimdi siz gelmiş ücret istiyorsunuz, zaten mağdur olmuş durumdayım. Ünitenin konulacağı yer zaten aynı yer sadece demire oturtulacak. Müşteri memnuniyeti denen bir şey var. İnanın bu yaz 2 klima daha alacaktım aynı marka ama böyle sorun olacaksa asla almıyorum. Kısacası şikayetim hala devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hatası Nedeniyle Klimam Risk Altında, Ücret Talebi Kabul Edilemez

profile
Selin
Samsung
01 Ekim 2025 17:16
2.207

14 Ağustos 2025 tarihinde Samsung WindFree klima montajı, İstanbul Pendik’teki adresime yapıldı. Montajdan yaklaşık 40 gün sonra balkonumu yıkamak istediğimde, bir kova suyun tamamının dış ünite motorunun içine gittiğini fark ettim. Bunun sebebi, yetkili servisin dış üniteyi balkon giderinin tam üze...

#WindFree Premium Plus 12 (AR60F12CAAW/SK)
Montaj Hatası Nedeniyle Klimam Risk Altında, Ücret Talebi Kabul Edilemez
Montaj Hatası Nedeniyle Klimam Risk Altında, Ücret Talebi Kabul Edilemez
montaj-hatasi-nedeniyle-klimam-risk-altinda-ucret-talebi-kabul-edilemez-3.pdf
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klimada Eksik Montaj Ve Ek Ücret Talebi

profile
Fırat
Samsung
26 Ocak 10:16
609

Samsung marka Wind-Free klimamın Malatya Yeşilyurt’taki yetkili servis tarafından yapılan montajı eksik ve özensiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Montaj için 5.000 TL ücret ödememe rağmen, iç ünitenin ön kapağı tam olarak takılmadan servis personeli evden ayrılmıştır. Ayrıca dış ünite, “yer olmadığı”...

#Wind Free Multi 1+2 (AJ050TXJ2KH/EA) 12+18
Samsung Klimada Eksik Montaj Ve Ek Ücret Talebi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Klima Montajında Eksiklik Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Fatih
Samsung
05 Temmuz 2025 10:26
1.057

Geçen yıl Samsung marka klima aldım. Ancak servisten hiç memnun kalmadım. Dış üniteyi balkona koydular ama “Duvar tutmaz” diyerek düzgün montaj yapmadılar. Ünite altından boru bağlantısı bile yapılmadı. Sadece klima iç ünitesi takıldı. Durumu servise ilettiğimde “Bizim başka elemanımız yok, başka s...

Satış Sonrası Kurulumda Ekstra Ücret Sürprizi Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

profile
Göknur
Samsung
21 Haziran 2025 14:09
2.013

Merhaba, İzmir Bornova Samsung (Doğan Dayanıklı Tüketim Malları) mağazasından Samsung klima aldık. Fakat ürünü satarken kurulumun dahil olduğu söylendi ve ek ücretler hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. 12.06.2025 tarihinde aldığımız ürünü 21.06.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Ancak kurulum...

#AR35 24

Öne Çıkan Konular

Samsung Klima Samsung yetkili servis Samsung Klima dış ünite Samsung kurulum Samsung keşif Samsung çalışan Samsung dış ünite
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri