to read complaints and reviews, or file yours.Balkondaki Dış Ünitenin Yanlış Konumlandırılması Klima Verimliliğini Azaltıyor
Yaklaşık 1 yıl önce satın almış olduğum Samsung klimamın kurulumu 2025 Haziran ayında İzmir Konak’taki adresimde yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında dış ünitenin balkon kısmında yere konumlandırılması nedeniyle cihazdan beklediğim verimi alamamaktayım.
Yaz aylarında dış ünitenin mevcut konumu nedeniyle klima yeterli verimle çalışmamakta, geç soğutma yapmakta ve normalden daha uzun süre çalışmak zorunda kalmaktadır. Ayrıca dış ünitenin balkonda yere konulmuş olması titreşim ve ses sorunlarına yol açarak yaşam konforumuzu olumsuz etkilemektedir. Bunun yanında dış ünite balkonda ciddi biçimde yer kaplamakta, balkon kullanım alanını daraltmakta ve yıkama/temizlik sonrasında altında su birikmesi gibi ek bir sorun oluşturmaktadır.
Dış ünite için bina dış duvarında uygun alan bulunmasına rağmen bu şekilde bir konumlandırma yapılmış olmasını doğru bulmuyorum. Dış ünitenin, binanın uygun dış duvar konumuna alınması için gerekli keşif ve düzeltme işlemlerinin yetkili servis tarafından yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorunum çözülmedi. Ücret talep ediliyor. Balkona bırakıp gidilmesi ve altında su birikintisine sebep olduğundan alt kat tavanına zarar vermiştir ve bu zararın yarısını ev sahibi benden tedarik etti. Şimdi siz gelmiş ücret istiyorsunuz, zaten mağdur olmuş durumdayım. Ünitenin konulacağı yer zaten aynı yer sadece demire oturtulacak. Müşteri memnuniyeti denen bir şey var. İnanın bu yaz 2 klima daha alacaktım aynı marka ama böyle sorun olacaksa asla almıyorum. Kısacası şikayetim hala devam ediyor
