to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s25 Ultra model telefonumu kullanırken arka kamera bölümündeki çerçeve halkasının, yani lens etrafındaki halkanın kendiliğinden düştüğünü ve kaybolduğunu fark ettim. Cihazda darbe, düşme veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum olmamasına rağmen bu parçanın yerinden çıkması, ürünün fabrikasyon hata taşıdığını düşündürdü.
Bu sorun üzerine Adana Başarı teknik servisine başvurdum. Servis, sadece düşen halka için işlem yapamayacaklarını, arka kapağın komple değiştirilmesi gerektiğini ve bu işlem için benden ücret talep edileceğini iletti. Üründeki bu sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, üretimden kaynaklanan bir problem olduğunu düşündüğüm için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Arka kamera çerçevesi halkasının düşmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorunun fabrikasyon hata kapsamında değerlendirilmesini ve cihazımın ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir parçanın kendiliğinden düşmesinin, Samsung gibi büyük bir firmaya yakıştıramadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Aralık ayının başında satın aldığım Samsung S25 model telefonumu hiçbir şekilde düşürmediğim ve cihazın kasasında en ufak bir çizik dahi olmamasına rağmen, arka kamera lenslerinden biri kendiliğinden düştü. Lenslerin kasaya yapıştırma şeklinde monte edilmiş olması nedeniyle bunun kronik bir problem ...
Şirketimize ait Samsung s25 Ultra model cep telefonunda yaşadığımız sorunlar nedeniyle cihazı Teknosa mağazası aracılığıyla BDH servisinize yönlendirdik. Cihaz 6 ayı geçtiği için tarafımıza değişim değil, sadece onarım yapılacağı bilgisi verildi, buna saygı duyduk ve onarım sürecini kabul ettik. On...
13 Aralık Çarşamba günü K154002240 kayıt numarası ile ilgili Samsung Yetkilisi olan Başarı Teknik Servisine arka kapak kırık olduğu için tamir için gittim. Kayıt açan arkadaş gerekli bilgilerimi aldıktan sonra ürünün stoğunun olmadığını, parçanın ne zaman geleceği konusunda bir zaman veremediklerini...
19.04.2025 tarihinde Üntel İletişim’den satın aldığım Samsung s25 Ultra cihazımın ekranında, aldığımdan beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Ekranın k...
6 Ekim 2025 tarihinde Samsung s25+ Ultra telefonumu Alanya Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aldığımda ekranda küçük bir piksel hatası fark ettim, mağazaya sorduğumda “büyürse servise gönderelim” denildiği için bir süre bekledim. Zamanla bu piksel hatası büyüyünce 23 Mart 2026 ta...
Yorumlar