to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Şarj Adaptörü Ve Media Markt'tan Yetersiz Destek
08.08.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım Samsung 25W şarj adaptörüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımda, yaklaşık 5 dakika şarj ettikten sonra şarj etmeyi tamamen kesiyor ve 2-3 saat boyunca tekrar çalışmıyor. Farklı kablo ve prizlerle denememe rağmen sorun değişmedi; problem kesinlikle adaptörden kaynaklanıyor.
Yaşadığım bu durum üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, kendilerinin ilgilenmediğini, Samsung'un sitesinden garanti işlemi başlatıp ürünü kargo ile Samsung’a göndermem gerektiğini belirttiler. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut.
Ürünün bu şekilde arızalı olması ve mağazanın yardımcı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
