Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Şarj Adaptörü Ve Media Markt'tan Yetersiz Destek

profile
Fatih
24 Ağustos 2025 15:06
367

08.08.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım Samsung 25W şarj adaptörüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımda, yaklaşık 5 dakika şarj ettikten sonra şarj etmeyi tamamen kesiyor ve 2-3 saat boyunca tekrar çalışmıyor. Farklı kablo ve prizlerle denememe rağmen sorun değişmedi; problem kesinlikle adaptörden kaynaklanıyor.

Yaşadığım bu durum üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, kendilerinin ilgilenmediğini, Samsung'un sitesinden garanti işlemi başlatıp ürünü kargo ile Samsung’a göndermem gerektiğini belirttiler. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut.

Ürünün bu şekilde arızalı olması ve mağazanın yardımcı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 09:59 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mertcan
09 Aralık 2024 21:34
1.467

Arızalı Şarj Aleti İçin Yasal Süresi Aşan Servis Ve Çözüm Eksikliği

profile
Yunus
03 Ekim 2025 00:33
404

profile
Gizem
29 Eylül 2024 14:46
1.062
Samsung Bozuk Ürün Satışı
Samsung Bozuk Ürün Satışı
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metin
02 Temmuz 2025 03:00
251

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Buzdolabı Ve Haksız Servis Ücreti

profile
Erhan
15 Eylül 2025 12:27
593
garanti-kapsaminda-tamir-edilmeyen-buzdolabi-ve-haksiz-servis-ucreti-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri