Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunmuyor

Erdem
02 Aralık 20:29
236

Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce Samsung WW11dg6B25ULEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Aynı ürünü birkaç tanıdığım da sorunsuz şekilde kullanıyor olmasına rağmen, bana gelen üründe ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine çalışırken aşırı derecede ses yapıyor ve kapağı kendi kendine vuruyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün arızalı olduğuna dair endişe veriyor.

Bu problemi fark ettiğim andan itibaren defalarca mağazaya gidip durumu anlattım; ancak satış temsilcileri ve mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Media Markt’ın yönlendirdiği yetkili servis eve geldi, sorunu görmelerine rağmen onlar da çözüm üretmedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.

Ürünü aldığım günden beri uğraşmama rağmen ne mağazadan ne de servisten tatmin edici bir dönüş alamadım ve mağdur durumdayım. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte gösterilen ilgisizlik nedeniyle başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.

03 Aralık 11:57 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu

İsmail
23 Ekim 17:27
2.664
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Süre Sorunu Ve Servis Hizmetinden Memnuniyetsizlik

Mehmet
01 Ekim 20:06
1.645
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

05 Eylül 2023 08:33
5.080
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arızalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mehmet
22 Ağustos 21:44
2.418
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arızalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arızalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri