to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 civarında İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi Üsküp Caddesi üzerinde bulunan bir telefon tamircisine, henüz bir hafta önce sıfır olarak aldığım Samsung A16 256 GB telefonumu sıvı teması nedeniyle götürdüm. Bana ana ekranın değişeceğini söyleyerek 2.000 TL, ardından şarj soketinin de kısa devre yaptığını söyleyerek 1.000 TL daha aldı; ayrıca 200 TL’ye de kırılmaz cam taktım. Toplamda 3.200 TL ödeme yaptım.
Tamirden sonra telefonu teslim alıp memlekete, cenazeye gittiğimde köyde hattımın çekmediğini fark ettim. Daha sonra İstanbul’a döndüğümde de aynı şebeke sorunu devam etti. Telefonu aldığım yere durumu sorduğumda, bu tip sıvı temasında ekranın bu şekilde değişmeyeceğini, soketin de bu nedenle yanmayacağını, büyük ihtimalle tamir sırasında antene zarar verildiğini, yani beni yanlış yönlendirmiş olabileceklerini söylediler.
Tekrar aynı tamirciye gittiğimde, şebeke sorununun kendi hatası olmadığını söyleyip kabul etmedi ve anten parçasını yeniden takabileceğini, ama bunu da ekstra ücretle yapacağını belirtti. Sıfır telefona bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça ve ücret çıkarılması, her seferinde başka bir parçaya sorun bulunması ve önceki işlemlerle ilgili sorumluluk almaması nedeniyle artık bu kişiye kesinlikle güvenemiyorum. Ayrıca tamir sırasında iç kısımdaki kamera çerçevesinin de düzgün takılmadığını, kapağı açar açmaz düştüğünü gördüm.
Daha önce de aynı tamirciyle sorun yaşamama rağmen her defasında inkar etmesi ve sorumluluk almaması sebebiyle, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, ödemiş olduğum 3.200 TL’nin iadesini talep ediyorum ve telefonuma verdiği zararın da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekenin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 20 gün önce Turkcell bayiden Samsung Galaxy a17 model bir telefon aldım. Telefonda özellikle WhatsApp uygulamasında ilk günden beri devam eden can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. WhatsApp’ta “hakkımda” kısmını özel olarak ayarlamama rağmen uygulama kendiliğinden bunu sürekli “bir gün” olarak değiştiriyor. Defalarca uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Ayrıca görüşme sırasında zaman zaman karşı tarafa cızırtı gitmesi gibi bir sorun da oluyor. Bunların tamamen yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum ve yeni aldığım bir telefonda bu tür hatalarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte ürünü aldığım bayiye de başvurmayı planlıyorum ancak öncelikle Samsung tarafından soruna net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Samsung’dan cihazımın yazılımsal olarak detaylı şekilde incelenmesini, WhatsApp’taki bu ayarın kendi kendine değişmesi ve görüşmeler sırasında yaşanan cızırtı sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Samsung A16 model telefonu yaklaşık 2 ay önce Ankara Sincan’daki bir telefoncudan 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve telefonum kasıyor. Oturduğum yer merkezi bir konumda ve 10 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanıyorum. Sim kartım...
25.10.2025 tarihinde Türk Telekom mağazasından aldığım Samsung a16 model cihazımda ekran donma sorunu yaşıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana ekran tamamen kilitleniyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor, bu nedenle cihazı kapatamıyorum bile. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmayı, fabrika ayar...
Samsung A52s cihazımda kasada esneme, ekranda lekelenme ve arka kapakta açılmalar meydana geldi. Cihazı dört defa servise götürdüm. İlk gittiğimde serviste kayıt bile açmadılar ve bu esneme ile açılmanın normal olduğunu söylediler. Bir iki ay sonra tekrar götürdüğümde bu kez servis kaydı açıldı ve k...
Ön sipariş kampanyasından Samsung s25 Ultra marka cihaz aldım ek takas desteği kullanarak. 2 sene kılıf ve jelatinle kullandığım sıfır gibi cihazımı da orijinal kutusuna koyarak gönderdim. Önce kusursuz cihazımda çizik var diyerek 2200 TL fiyat kırdılar ardından da vaat ettikleri sürede ödememi yapm...
Yorumlar