to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı QE75Q7FNATXTK model 75 inç QLED televizyonu yaklaşık 27 Ekim tarihinde Vatan Bilgisayar Kale Center şubesinden 53.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 9 gün sonra televizyon bir anda tepki vermemeye başladı ve hiç açılmadı. Daha dün sorunsuz çalışan cihazın bir anda tamamen kapanması üzerine servis süreci başlatıldı ve değişim yapıldı.
Ancak değişimden sonra verilen yeni televizyonda da aynı sorun tekrar etti. Televizyon yine hiçbir tepki vermeden açılmamaya başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik ikinci cihazda da aynı arızayı yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizliğe yol açtı.
Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde sürekli servis kaydı açma ve süreç uzatmaya yönelik adımlar aktarılıyor, fakat sorunun kalıcı şekilde çözüldüğünü hissettirecek net bir adım atılmıyor. Bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü.
Bu nedenle, yaşadığım tekrar eden arıza ve ürünün güven vermemesi sebebiyle, mevcut televizyonumun daha üst bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, yetkili bir birim tarafından acilen ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11.11.2024 tarihinde İstanbul Vatan Bilgisayar Buyaka şubesinden satın aldığım Samsung QE65Q70D 65 inç 163 cm 4K UHD Smart QLED TV (Model No: QE65Q70DATXTK) cihazımda, ilk günden itibaren ekran ve kanal değişimlerinde belirgin bir yavaşlık yaşanmaktadır. Ayrıca, televizyon izlerken ekran zaman zaman...
Samsung 55QN70F model televizyonumu yaklaşık 3 hafta önce Sivas’taki Vatan Bilgisayar’dan (Fatura No: svs2025000038882) satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri iki temel sorun yaşıyorum. Birincisi, kumandanın kanal değiştirme tuşlarına bastığımda çoğu zaman algılamıyor; 10-20 kez basmak zorunda...
Samsung QE55S95BAT model QLED televizyonumun garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra ekran ve panel arızası oluştu. Yaklaşık bir aydır televizyonumda hiçbir görüntü yok ve cihaz sürekli açılıp kapanıyor. Balıkesir’deki yetkili servis ve Samsung genel servisine toplam 5 kez başvurdum. Her defasınd...
Samsung Akasya Avrupa Elektronik Ltd. Şti.’den 5 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım QE75QN800CTX model QLED televizyonumun ekranı açılmıyor. Cihazın garantisi halen devam ediyor. 16 gündür televizyonumu kullanamıyorum ve bu süreçte iki kez aynı sorunla karşılaştım. Servis gelip inceledi ancak sorunu...
Yorumlar