to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED Televizyonumun Ekran Sorunu Ve Destek Eksikliği
Samsung Akasya Avrupa Elektronik Ltd. Şti.’den 5 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım QE75QN800CTX model QLED televizyonumun ekranı açılmıyor. Cihazın garantisi halen devam ediyor. 16 gündür televizyonumu kullanamıyorum ve bu süreçte iki kez aynı sorunla karşılaştım. Servis gelip inceledi ancak sorunu gideremedi ve cihaz çalıştırılamadı.
Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen, destek hattına bir türlü bağlanamıyor ve sürekli hat düşüyor. 8 kez aradım, her seferinde telefon yüzüme kapandı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir Samsung yetkilisine ulaşamıyorum ve kimse sorunumla ilgilenmiyor. Ne arayan var ne de sorunumun akıbetini soran. İletişim bilgilerine ulaşmak dahi mümkün değil.
Cihazın ayıplı mal olabileceğini düşünüyorum. Garantisi devam eden ürünüm için en kısa sürede değişim talep ediyorum. Eğer parça değişimi yapılacaksa da acil olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
