Samsung Ürettiği Ve Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Garantisi 31.12.2023 tarihinde biten Samsung QLED QE50Q60AAUXTK model kodlu televizyonum, 15 gün önce çalışır durumda bırakmama rağmen cumartesi günü ...

Samsung Akasya Avrupa Elektronik Ltd. Şti.’den 5 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım QE75QN800CTX model QLED televizyonumun ekranı açılmıyor. Cihazın garantisi halen devam ediyor. 16 gündür televizyonumu kullanamıyorum ve bu süreçte iki kez aynı sorunla karşılaştım. Servis gelip inceledi ancak sorunu gideremedi ve cihaz çalıştırılamadı.
Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen, destek hattına bir türlü bağlanamıyor ve sürekli hat düşüyor. 8 kez aradım, her seferinde telefon yüzüme kapandı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir Samsung yetkilisine ulaşamıyorum ve kimse sorunumla ilgilenmiyor. Ne arayan var ne de sorunumun akıbetini soran. İletişim bilgilerine ulaşmak dahi mümkün değil.
Cihazın ayıplı mal olabileceğini düşünüyorum. Garantisi devam eden ürünüm için en kısa sürede değişim talep ediyorum. Eğer parça değişimi yapılacaksa da acil olarak çözülmesini istiyorum.
Garantisi 31.12.2023 tarihinde biten Samsung QLED QE50Q60AAUXTK model kodlu televizyonum, 15 gün önce çalışır durumda bırakmama rağmen cumartesi günü ...

Samsung Smart QLED TV'yi Samsung kalitesine güvenerek aldım ve garantisi bittikten sonra ki bu televizyonu aldığımdan beri çok aktif kullanmadım bile geçen açmak istedim. Televizyon açılmıyor. Samsung televizyonun ekranı açılmıyor. Ya da açılıp hemen kapanıyor. Samsung bu televizyonu öve öve bitirem...


Samsung QLED TV (QE50Q60TAU) aldık 4 yıl önce. İlk olarak aldıktan 1.5 sene sonra ekran piksel arızası oluştu ve garanti kapsamında panelini değiştirdiler. Ancak değişimden 2 sene sonra tekrar aynı arıza oluştu. Bunu müşteri hizmetlerine söylediğimizde, yüksek bir ücretle ekran değişimi yapılabilece...

Yorumlar