28.000 TL'lik Hayal Kırıklığı: Samsung Çamaşır Makinesi Fiyaskosu

Altı ay önce 28.000 TL'ye aldığım Samsung çamaşır makinesi, getirdikleri ve kurulumunu yaptıkları gün bir defa kullandığımda suyun atmadığını gördüm ve servisi çağırdım. Maalesef geç tarihte, gecikmeli gelen servis, konunun hortumun yanlış bağlandığını ve arıza olmadığını, tamir ettiklerini söyledi. Üzerinden beş ay geçti. Makine yüksek derecede ses yapıyor ve iç tarafın bana satılırken çelik kazan olduğu söylenildiği halde, servis arka kapağı açtığında tamamen arkasının basit bir plastik olduğunu gördüm. Şu anda hiç dönmüyor kazan ve su sızdırıyor. Makine için servisi aradım, servis yoğunluktan dolayı dört gün sonraya gelebileceklerini, aciliyetim ve küçük çocuklarımın olduğunu söylediğim halde umursamazca 'yapacak bir şey yok' diyerek telefon görüşmesini sonlandırdılar. Sonuna kadar davacıyım, 28.000 TL'ye marka aldım ama beş ay kullanamadım. İnsanları yanıltarak büyük bir marka reklamı yapmak nedir, şikayetçiyim.