Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

13.03.2026 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden Galaxy S26 Ultra modeli için ön sipariş oluşturdum. ...Sipariş esnasında kampanya kapsamında belirtilen Galaxy SmartTag2 ve ikili süper hızlı kablosuz şarj cihazı hediyeleri sepetime otomatik olarak eklendi ve sipariş özeti ekranında b...

Samsung S23 FE cep telefonumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve cihazım garanti kapsamındadır. Şubat ayı başından bu ya...na, özellikle de 16 Mart 2026 tarihli son yazılım güncellemesinden sonra telefonda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası cihaz belirgin şekilde yavaşladı...

12.03.2026 tarihinde samsung.com üzerinden aldığım Samsung s26 için eski cihazım s23+’ı, Samsung’un değişim kampanyası k...apsamında belirtilen adrese gönderdim. Kargo teslim edildikten sonra tarafıma sadece değişimin iptal edildiğine dair bir SMS geldi; ancak bu mesajda hiçbir gerekçe veya detay yer a...

Samsung’un değişim kampanyasından faydalanarak eski cihazımı S24 Ultra ile değiştirip S26 Ultra satın aldım. Eski cihazı...ma 41.000 TL bedel biçtiler, tüm ödemeyi peşin yaptım ve değişim için gelip cihazımı alacaklarını, bu bedeli de o zaman ödeyeceklerini söylediler. Bu şartlar altında cihazın bana u...

12.03.2026 tarihinde samsung.com üzerinden S26 Ultra mor renk telefon için sipariş verdim. Farklı renkte bir telefon sip...arişi verebilmek için mevcut siparişi, kargoya verildikten sonra HepsiJET üzerinden iptal ettim ve ürünü hiç teslim almadım. Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda, kargonun ...

Oğlum sınavlara hazırlanırken kullanması için orijinal Samsung s10+ klavyeli tablet kılıfı almak istiyorum; ancak uzun s...üredir hiçbir yerde bulamıyorum. Özellikle orijinal ürün olması benim için çok önemli olmasına rağmen Tekirdağ, Çerkezköy’de ve yakın olduğu için Edirne ile İstanbul çevresinde de ...

Samsung Galaxy m34 model telefonumu 19.03.2026 tarihinde sim kartımı çıkarıp başka bir sim kart taktığımda “sim kart tan...ınmıyor” hatası vermeye başladı. Taktığım sim kartı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor. Kendi sim kartımı tekrar telefona taktığımda da bu kez onu da tanımadı. İnt...

Samsung Galaxy S23 Ultra model telefonumu yaklaşık bir haftadır kullanırken video izlerken ciddi bir sorun yaşamaya başl...adım. YouTube’da veya başka herhangi bir uygulama içinde tam ekranda video izlerken ekran kendi kendine, hiçbir tuşa dokunmama rağmen, bir anda küçük ekrana düşüyor. Bu durum sadec...

Samsung s24 Ultra cihazımda Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil ağ ayarlarında volte/HD ses seçeneği hiç görünmüyor. Tu...rkcell müşteri hizmetleri, bu ayarın telefondan kapatılıp açılabildiğini, 5G ile birlikte otomatik seçili hâle geldiğini ve kapatma işlemini telefon üzerinden mobil veri ayarlarınd...

Yaklaşık 1 yıldır a24 cihazımdan Samsung Galaxy Store üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Eski banka hesabımı ...kapattığım için yeni bir banka hesabı açtım ve bu yeni banka kartımı Galaxy Store üzerinden hesabıma kaydetmek istediğimde “kayıt tamamlanamadı” hatası almaya başladım. Aynı işlemi...

Samsung Galaxy S10 cihazımda bugün Samsung Store üzerinden satın alma işlemi yapmak istediğimde, “hesabınıza yetkisiz gi...riş tespit edildi, satın alma işlemi tamamlanmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Her denememde aynı hata tekrarlanıyor ve ürünü satın alamı...

Samsung Fırsatlar cep telefonu uygulamasına bugün boyunca giriş yapamıyorum. E-posta adresimi ve şifremi doğru şekilde g...irmeme rağmen ekranda sadece “bir saniye” ifadesi görünüyor ve uygulama açılmadan kalıyor, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle swallet hesabıma 5.000 TL bakiye yüklemesi i...

Samsung marka, UE55AU9000UXTK model Crystal LED televizyonumu Temmuz 2022’de Samsung bayisinden satın aldım. Aralık 2025...’te televizyonumun ekranında ortadan ikiye bölünmüş şekilde, önce sol tarafında, sonrasında ise sağ tarafında ekran solması oluştu ve yaklaşık 80 gündür bu sorun devam ediyor. Cih...

Samsung s 22 Ultra model telefonumu 2022 veya 2023 yılından beri sorunsuz şekilde kullanıyordum. Cihazım hiç servise git...medi, herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması da olmadı. Yaklaşık 10 gün önce telefonum durup dururken dondu ve hemen ardından kırılmış yazılım kullanıldığı tespit edildi gibi ...

Samsung’un değişim kampanyasından yararlanarak Samsung s26 Ultra model telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında eski te...lefonumu, yani Samsung s25 Ultra cihazımı iade etmek şartıyla sipariş oluşturdum. Sipariş numaram TR260301-10927688’dir. Eski telefonumu GET Mobile’a gönderdim, ancak IMEI numarası...

Samsung mağazasından aldığım Samsung s24 cihazımda, 50 MP ayarı açıkken çektiğim fotoğraflar ana ekrana geldiğinde “50 M...P ile fotoğraf düzenleniyor” uyarısı çıkıyor ve sonrasında fotoğrafların görüntü kalitesi belirgin şekilde düşüyor. Tüm ayarları kontrol edip denememe rağmen sorun devam ediyor. B...

Samsung Galaxy s23 cihazımda yaklaşık 1 aydır Samsung Galaxy uygulaması ve bu uygulamadan indirilen diğer uygulamalarda,... yani Samsung Checkout ile ödeme yapılacak uygulamalarda hiçbir şekilde kartla satın alım işlemi gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekranına geldiğimde sürekli olarak “Kart okuyucunuzla i...

09 Şubat 2026 tarihinde Samsung Türkiye’nin kendi online satış sitesi üzerinden TR260209-92887653 sipariş numarası ile 6...5 inç Neo QLED QN70F 4K televizyon satın aldım. Ürün 12 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kurulumu yapacağımız alanın üzerinde klima bulunduğu için gelen yetkili servis güvenl...

Samsung Galaxy S24 model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazla birlikte gelen orijinal şarj kablosu yaln...ızca iki ay içinde kullanılamaz hâle gelecek şekilde koptu ve yaklaşık iki saat boyunca bu şekilde hiç kullanamıyorum. Böyle yeni ve üst segment bir cihazın yanında gelen orijinal ...

Samsung TAB a11 tabletimi Erzincan Merkez’deki Turkcell bayisinden aldığım ilk günden beri çoklu dokunma ve çift dokunma... sorunu yaşıyorum. Ekranda çift dokunma işlevi doğru çalışmıyor; normalde olması gereken tepkiyi vermediği için tableti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumun TAB a11 modelind...