Samsung S20 Ultra Ekranı Aniden Yeşile Döndü Ve Görüntü Yok

Samsung s20 Ultra model telefonumu yaklaşık 3–4 senedir severek kullanıyordum. 11 Temmuz sabah saat 9 civarında telefonum hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen aniden önce beyaz ışık verdi, ardından ekran tamamen yeşile döndü. Şu anda gelen aramaların sesini duyabiliyorum ancak ekranda görüntü hiç gelmiyor.

Telefonumun garanti durumunu cihaz kapalı olduğu için kontrol edemiyorum ancak büyük ihtimalle garanti süresi bitmiş olabilir. Buna rağmen, Şikayetvar platformunda aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm ve bu durumun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Daha önce bu sorunla ilgili herhangi bir teknik servise başvurmadım.

Samsung Müşteri Hizmetleri’nin bu mağduriyetimi incelemesini, mümkünse ücretsiz tamir ya da cihaz değişimi ile destek olmasını, en azından bu ekran sorununun neden kaynaklandığı ve çözüm seçenekleri hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.