Samsung TAB S9+ Tablet Kendiliğinden Kapanıp Açılmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Samsung TAB s9+ tabletimi yaklaşık 1 ay önce Yozgat Türk Telekom şubesinden ev interneti üzerinden satın aldım. Tablet hiçbir yere düşmedi, darbe almadı, üzerinde en ufak bir hasar yok ve doğru düzgün kullanılmadan bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Cihazın bu kadar kısa sürede ve sorunsuz kullanılmasına rağmen kendiliğinden kapanıp açılmaması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle bu konu hakkında bir görüşme yapmadım.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, Samsung TAB s9+ cihazımın incelenip arızalı olduğunun tespiti halinde bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.