to read complaints and reviews, or file yours.14.04.2024 tarihinde satın aldığım ve garantisi 14.04.2026 tarihine kadar devam eden Samsung a04 model telefonumu, 04.04....2026 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy’deki KVK Samsung yetkili servisine teslim ettim. Cihaz için 2602730696 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma ana kart arızası olduğu, bu
KVK aracılığıyla garanti kapsamında işlem gören Samsung Galaxy a06 marka telefonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Yaklaşık 7 aylık olan telefonumun ekranı aniden tamamen kayboldu ve 05.03.2026 tarihinde cihazı servise teslim ettim. 26.03.2026 tarihinde cihaz hiçbir onarım yapı
Yaklaşık 3 yıldır özenle kullandığım Samsung z Flip 4 cihazım, hiçbir darbe ve hasar almamasına rağmen kronik Flex kablo... arızası nedeniyle bozuldu. 24.02.2026 tarihinde Ümraniye Yamanevler’deki KVK yetkili servisine başvurdum ancak burada karşılaştığım yaklaşımın Samsung markasına hiç yakışmadığını
"Herkese merhabalar, Tüketici Hakem Heyeti'ne itiraz süremi geçirmeden gidip itiraz davası açtım ve kazandım. Dava yaklaşık 1,5 ay içinde sonuçlandı ve ücretsiz değişim mahkemece onaylandı. Bundan sonra kararın tebligatının bana gelmesi ve Samsung'a tebliğ etmem derken 1 aya yaklaşık da bu konuları bekledim. Daha sonra Ataşehir Samsung teknik servise gidip TR stoklarında aynı model olmadığı için Galaxy z Flip 7 cihazı ile değişim yapıldı. Bu tarz süreçlerinizde haklarınızı bilin ve kendinizi haklı görüyorsanız sonuna kadar gidin, hakkınızı arayın. Yeni telefonu şu an sorunsuz kullanıyorum umarım bu tarz bir şey tekrar yaşamam, kimse de yaşamaz."
Samsung Galaxy a54 model telefonumu yaklaşık 1 yıldır düzgün şekilde kullanamıyorum, cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Başta... sorunun operatörden kaynaklı olabileceğini düşünerek aylarca Türk Telekom ile görüştüm ancak yapılan kontroller sorunun net bir şekilde çözülmesini sağlamadı. Süreç uzayınca cihaz
Samsung TAB s9 fe Wi-Fi tabletimi 2024 yılının 9. Ayında satın aldım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor. Cihazı ilk an...dan itibaren kılıfla kullandım, zaten çok az kullanıldı ve kenar jelatinleri bile hâlâ üzerinde duruyor. Tableti son derece dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir d
Samsung Galaxy s24 Ultra model cep telefonunu 02.12.2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Vatan Bilgisayar satıcıs...ından 54.799 TL bedelle satın aldım. Ürünü ilk şarja taktığımda cihazdan plastik/yanık kokusu gelmiş ve olağan dışı derecede bir ısınma meydana gelmiştir. Bu durum hem kullanıcı gü
24.11.2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy Buds fe kulaklığım, henüz 20 gün geçmeden anc (Aktif Gürültü Engelleme...) arızası verdi. İlk olarak Kartal KVK servisine götürdüm, "sorun yok" denilerek geri çevrildim. Sorun devam edince İstanbul Avcılar Başarı Teknik servisine başvurdum ve ürünün arı
Samsung Galaxy Z Fold6 cihazımın iç ekranında, daha önceki modelimde de yaşadığım kronik bir sorun tekrar ortaya çıktı. ...Bir önceki versiyonda aynı ekran sorunu için cihazım garanti kapsamında onarılmıştı. Yeni aldığım Galaxy Z Fold6’da da benzer şekilde iç ekranda çizgi oluştu; ancak bu çizgi, tırna
Samsung a56 model telefonumu KVK garantili olarak bir telefoncudan aldım. Cihazda One uı 8 güncellemesinden sonra ciddi ...yazılımsal sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle problemlerim yokken, güncelleme sonrası telefon adeta kullanımı zorlaştıran bir hale geldi. Bluetooth kulaklıkla
18 Aralık 2025 tarihinde, şahsıma ait Samsung z Fold 4 telefonumu batarya sorunları ve daha önce değişen parçaların gara...nti durumunun kontrol edilmesi amacıyla KVK Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettiğimde çalışır durumdaydı, "Bakım Modu" açıktı ve fiziksel olarak herhangi bir hasar
16.09.2024 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklıkta yaklaşık 2 aydır sol kulaklıkta parazit sesi, sa...ğ kulaklıkta ise şarja oturduğunda temas sorunu yaşıyorum. Sağ kulaklığın şarj olması için yuvasına elimle bastırmam gerekiyor, aksi halde şarj almıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürün
Samsung Z Flip 6 telefonum var. 10 Aralık günü, daha önce de gittiğim Samsung Fulya KVK teknik servisine tekrar başvurdu...m ve burada yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, telefonumun ekran yüzeyini ıslak mendille sildikten sonra oluşan çizikler nedeniyle cihazımı aynı
Samsung Watch 5 Pro akıllı saatimi, garanti süresi haziran ayında bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay içi...nde ekran arızası verdiği için 2 Aralık 2025 tarihinde KVK Mecidiyeköy servisine teslim ettim. KVK, bana mesaj yoluyla 5.727,27 TL tutarında ekran değişimi ücreti çıkardı. Saatimi
16.09.2025'de N11 Cep-Hane Teknoloji mağazasından Samsung Galaxy s25 Plus 12/256 GB Siyah modelini 51.989 TL ödeyerek sa...tın aldım. Cihazı kullandıktan yaklaşık bir ay sonra, ekranın orta kısmında (parmak izi sensörü bölgesinde) bastırdığımda “çıt çıt” şeklinde rahatsız edici bir mekanik ses geldiğin
Samsung TAB9 Ultra tabletimin ekranı, çok kısa bir mesafeden düşmesi sonucu kırıldı. Kızım bu duruma çok üzüldü, çünkü c...ihazı hem ders çalışmak hem de online derslere katılmak için kullanıyordu. Cihazın garantisi yeni bittiği için İstanbul Gayrettepe KVK yetkili servisine 14.11.2025 tarihinde başvur
Samsung Galaxy s23 Ultra model yurt dışı cihazımda yaklaşık 1,5 yıldır güvenli klasörü kullanamıyorum. Cihazıma IMEI işl...emi yaptıktan sonra güvenli klasöre erişmeye çalıştığımda “Yetkisiz yazılım yüklendi, güvenli klasör bu telefonda kullanılamaz” şeklinde bir hata alıyorum. Şu ana kadar herhangi bi
Samsung s23 Ultra cihazımın kablosuz şarj özelliğinde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Özellikle aracımda kablosuz şarj...a koyduğumda cihaz şarj olmuyor ve şarj hatası veriyor. Sadece telefonu kapattığımda şarj işlemi gerçekleşiyor. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uzaktan
Samsung Galaxy Z Flip 5 telefonumu, garanti süresi devam ederken köşedeki küçük plastik parçanın düşmesi ve uçak modunda...yken telefonun çalması nedeniyle 11 Ekim’de KVK Pendik Samsung Servisi’ne teslim ettim. Servis, açılır kapanır kapağın köşesinden düşen plastik parça nedeniyle garanti kapsamı dışı
30 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:30’dan 16:00’ya kadar Samsung a9+ tablet kalemiyle ilgili bilgi almak amacıyla KVK Mecid...iyeköy Samsung servisini defalarca aradım. Otomatik yanıt sistemi sürekli olarak “tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir, lütfen bekleyin” şeklinde ya
Samsung Galaxy Flip 5 cihazımı 2014 yılı Mart ayında Samsung bayisinden satın aldım. O tarihten beri, garanti sürecinde ...üç kez aynı kronik sorunları yaşadım. Bu sorunlar; katlanan ekranın kat izinin olduğu bölümde ekranda piksel kaybı, kabarmalar, menteşe lastiklerinin kendiliğinden fırlaması, kamer
Samsung Galaxy TAB A8 tablet aldım. Ürün üçüncü ayında kendiliğinden kapanmaya başladı. Samsung'u aradığımda uzaktan des...tek adı altında birkaç ayar yapıldı. Bu ayar farklı zamanlarda iki kez yapılmasına rağmen sorun giderilmedi. Servise gittim, Pendik'te ilgilenilmedi. Artık garanti sürem bitmeden b
Samsung TAB a9+ tabletimi Türk Telekom mağazasından, telefon faturası üzerine satın aldım. Tableti aldığım ilk günden bu... yana, şarjı tamamen bittiğinde cihaz kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve cihazı 5 kez KVK servisine göndermeme rağmen arıza devam ediyor. En son 1
Samsung Galaxy a56 cihazıma 25 Eylül tarihinde gelen One uı 8 güncellemesi sonrasında bootloader kilidi seçeneği tamamen... kaldırıldı. Bu özellik globalde de kaldırılmış durumda. Cihazın sahibi olarak istediğim yazılımı yükleyebilmem gerekirken, artık Custom ROM yükleme imkanım kalmadı. Cihazın parası
