to read complaints and reviews, or file yours.One UI 8 Güncellemesi Sonrası Samsung A56'de Yazılım Ve Performans Sorunları
Samsung a56 model telefonumu KVK garantili olarak bir telefoncudan aldım. Cihazda One uı 8 güncellemesinden sonra ciddi yazılımsal sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle problemlerim yokken, güncelleme sonrası telefon adeta kullanımı zorlaştıran bir hale geldi.
Bluetooth kulaklıkla müzik veya herhangi bir medya dinlerken ses kendiliğinden azalıyor ve bu sorun sadece ayarları sıfırlayınca düzeliyor. Burada bahsettiğim işlem telefonun tamamen sıfırlanması değil, ayarların sıfırlanmasıdır. Ayrıca bazı menüler hiç açılmıyor, donma ve kasmalar oluyor, uygulamalar kendi kendine kapanıyor. Bazı uygulamalar ise her ne kadar nadiren olsa da haftada bir iki kez, açılması için 4–5 defa üst üste tıklamamı gerektiriyor ve bu durum sinir bozucu bir hal alıyor. Genel olarak yazılımın optimize edilmediğini ve sistemin hiç stabil çalışmadığını görüyorum.
6–7 yıllık Samsung s10+ cihazımdan bu telefona geçiş yaptım ve performans ve stabilite anlamında açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Eski amiral gemisi modelim s10+’ın bile bu kadar sorunsuz çalışıp yeni cihazımın bu kadar sorunlu olması kabul edilebilir değil.
Samsung’dan, One uı 8 sonrası yaşanan bu yazılım problemlerini giderecek, sistemi düzgün şekilde optimize edecek bir güncellemenin en kısa sürede yayınlanmasını ve cihazın stabilitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung a56 128 GB cihazımı yaklaşık 7 ay önce Sinop’ta bir telefoncudan sıfır, kapalı kutu ve KVK garantili olarak aldım. Bu fiyata alınmış, sıfır bir telefondan en azından stabil çalışmasını beklerken, Eylül ayında gelen One uı 8 güncellemesinden sonra cihaz resmen kullanılamaz hale geldi.
Güncellemeden beri anlamsız kasmalar, donmalar, saçma sapan yazılım bug’ları ile uğraşıyorum. Telefon bazen o kadar saçma davranıyor ki, ayarları sıfırla seçeneği gri oluyor ve tamamen devre dışı kalıyor, basit bir sıfırlama işlemini bile yaptırtmıyor. Daha önce bu ayarları sıfırlama seçeneği bazı sorunları çözerken, şimdi onu bile kullanamıyorum. Bir dönem ekranın renkleri bile bozuldu, görüntü kalitesi dengesizleşti, yani temel bir akıllı telefondan beklenen en basit şeyler bile doğru düzgün çalışmıyor.
İnternetten detaylı araştırma yaptım ve bu sorunları yaşayan tek kişi olmadığımı, benzer şikayetlerin fazlasıyla bulunduğunu gördüm. Buna rağmen kullanıcıyı uğraştıran hiçbir kalıcı çözüm sunulmaması kabul edilemez. Üstelik Odin üzerinden Samsung’un orijinal stok yazılımını bile yüklememe rağmen sorunlar aynen devam ediyor, yani problem tamamen sizden gelen yazılımdan kaynaklanıyor ve kullanıcı tarafında çözülemiyor.
Bu cihaza artık düzgün, stabil, sorunsuz bir yazılım getirilmesini açıkça talep ediyorum. Yaşadığım kasma, donma, bug ve renk bozulması problemlerinin kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Bu kadar çok şikayet varken hâlâ bu yazılımla kullanıcıları baş başa bırakmanız ne teknik açıdan ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreç böyle devam ettiği sürece konunun peşini bırakmayacağımı ve her platformda şikayet etmeye devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
gmail.com üzerinden bana ulaşabilirsiniz
